Términos y Condiciones El Salvador

Términos y Condiciones de la Aplicación “KASH”

Actualizado al 01 de diciembre de 2021

I. Bienvenido. Muchas gracias por descargar e instalar la aplicación para teléfonos móviles denominada KASH (en adelante “KASH”). 

II. El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) que regirán la relación contractual entre CREDOMATIC DE EL SALVADOR, SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE, sociedad salvadoreña, del domicilio de San Salvador, departamento de San Salvador, con número de identificación tributaria 0614 – 080982– 001 – 0 (en adelante “CREDOMATIC”) y usted como Usuario que acepta estos Términos y Condiciones (en adelante el “Usuario”); para el uso de los Servicios (tal como dicho términos se define más adelante) provistos por CREDOMATIC a través de la aplicación KASH. 

La aceptación de los Términos y Condiciones vigentes por parte del Usuario es requisito indispensable para el uso de la aplicación KASH, por ende, su no aceptación, le impedirá al Usuario utilizar la misma para cualquier efecto, ya sea directamente y/o por interpósita persona. Los Términos y Condiciones se entienden aceptados mediante la Firma Electrónica Simple (tal como dicho término se define más adelante), desde la fecha de su aceptación por parte del Usuario en KASH.

CREDOMATIC no obliga a ninguna persona física o jurídica a hacer uso de KASH, a descargarla, instalarla, registrarse en ella, a entregar información, ni a aceptar sus Términos y Condiciones, de manera que al obligarse voluntariamente el Usuario descargándola, instalándola, utilizándola, accediéndola, consultándola, registrándose o suscribiéndose en ella y/o agregando información, está expresando de manera clara y evidente su intención inequívoca de adoptar y regirse por estos Términos y Condiciones.

De no estar usted de acuerdo con lo aquí expresado, se le ruega no registrarse, suscribirse, ni utilizar KASH, así como abstenerse de accederla o siquiera consultarla, de lo contrario, se entenderá que el Usuario ha emitido su voluntad pura y simple, de regirse enteramente, por lo aquí estipulado.

1.- Definiciones.- Para los fines de estos Términos y Condiciones, los términos que a continuación se indican tendrán el siguiente significado:

1.1.- KASH: se refiere a la aplicación para teléfonos móviles desarrollada por Comercialización de Sistemas Inalámbricos de Comunicación, S.A. (en adelante “COSIC”), sociedad organizada y existente de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica, con cédula jurídica número 3-101-760092 (www.namutek.com), la cual detenta de manera exclusiva todos los derechos de propiedad intelectual sobre ésta, y de la cual se ha otorgado una autorización exclusiva de uso y operación a CREDOMATIC, con el fin de que CREDOMATIC la opere y administre para ofrecerle los Servicios al Usuario. 

1.2.- Usuario: significa toda persona física o jurídica que cumpla con los criterios definidos por CREDOMATIC, que descargue, la aplicación KASH, aceptando los presentes Términos y Condiciones, y que complete lo establecido en la cláusula 2.

1.3.- Kashtag: es el nombre único que identifica a un Usuario en KASH.

1.4.- Cuenta: Es la cuenta del Usuario creada en KASH, ingresando los datos requeridos por la misma, para usar los Servicios a través de la aplicación móvil.

1.5.- Firma Electrónica Simple: Son los datos en forma electrónica, consignados en un mensaje de datos o lógicamente asociados al mismo, que identifican al Usuario e indican la aceptación o consentimiento a un determinado acto o actividad.

1.6.- Contraseña: es la clave alfanumérica asociada un Usuario y Login determinado y que es del conocimiento exclusivo del Usuario, que junto al Login autentican al Usuario para el ingreso a KASH.

1.7 Login: es el código alfanumérico asociado a un Usuario y que es de conocimiento público y que junto con la Contraseña identifica a un Usuario. 

1.8.  Información de Autenticación: significa el Login y Contraseña, en conjunto o cualquier otro mecanismo de tecnología utilizado para reconocer y autenticar al Usuario, tales como reconocimiento facial, de retina, huella dactilar y similar.

1.9. Servicio: tiene el significado adscrito en la Cláusula 3 de estos Términos y Condiciones.

Salvo que el contexto indique lo contrario, el USUARIO entiende y acepta que el singular incluye el plural y viceversa, y el masculino incluye el femenino y viceversa.

2.- Condiciones Básicas Sobre El Usuario Y Su Registro.- Para hacer uso de KASH y por ende de los Servicios, la persona deberá registrarse como Usuario y creará una Cuenta en KASH. 

2.1.- Toda persona que desee registrarse como usuario deberá cumplir con los siguientes requisitos:

2.1.1- Ser mayor de edad y tener capacidad para contratar. El Usuario deberá acreditar su identidad mediante algún medio de identificación válido que la aplicación KASH le solicite. El Usuario entiende y acepta que KASH NO ESTÁ DIRIGIDA, NI TIENE COMO PÚBLICO META A PERSONAS MENORES DE DIECIOCHO AÑOS así como tampoco es el deseo o la intención de CREDOMATIC recolectar información referente a este grupo de población, por lo que se le advierte y ruega a los padres, tutores y cuidadores legales de los mismos, que no les permitan y/o faciliten el acceso a la misma. Si a pesar estas advertencias, alguna persona menor de dieciocho (18) años de edad accede a KASH, se entiende que lo hace bajo previa autorización expresa de sus padres, cuidadores y/o tutores legales, Usuarios de la aplicación, siendo estos últimos quienes deberán responsabilizarse por todas y cada una de las acciones u omisiones que realicen dichas personas menores de edad, considerándose para todo efecto, que las acciones u omisiones respectivas fueron llevadas a cabo por los Usuarios responsables de la cuenta. En última instancia, el Usuario de la cuenta involucrada será responsable por las transacciones que efectúe una persona menor de dieciocho (18) años en KASH con o sin su autorización. 

2.1.2.- Haber descargado e instalado la aplicación KASH en su teléfono móvil desde la App Store, Google Play o AppGallery, según corresponda al sistema operativo del teléfono móvil que haya de vincular el Usuario.

2.1.3.- Contar con un número de teléfono móvil válido en El Salvador. El número de teléfono móvil deberá ser el mismo desde el cual el Usuario realiza el registro o suscripción en KASH, y para ese propósito, se realizará una verificación mediante un mensaje SMS o de WhatsApp.

2.1.4.- Brindar la información personal que sea requerida por KASH, tales como nombre, dirección, número de identificación, número de teléfono, la creación del Kashtag, la contraseña, datos de la o las tarjetas de débito, de la cuales sea titular, emitidas en El Salvador de la marca VISA o Mastercard, garantizando ser el legítimo y único titular de las tarjetas de débito que vincule. 

2.1.5.-Seguir las demás instrucciones de la aplicación para completar el proceso de registro o suscripción que se presenta al Usuario en KASH, debiendo consignar cualquier información adicional que le solicite la aplicación KASH.

2.1.6.-Leer cuidadosamente los Términos y Condiciones y aceptar los mismos.  

2.2.- La aplicación KASH podrá ser descargada en los sitios oficiales de App Store, Google Play o AppGallery, según sea el sistema operativo del teléfono móvil del Usuario vinculado a KASH, así como a través de otras plataformas que se lleguen a habilitar a los efectos, y que sean comunicadas y aprobadas por CREDOMATIC. El Usuario entiende y acepta que deberá respetar las condiciones que a su discreción impongan los sitios de descarga de KASH, mismas que son totalmente independientes de CREDOMATIC.  El Usuario podrá consultar información adicional sobre KASH en el sitio web: www.kashlatam.com, debiendo seleccionar la opción “El Salvador”. 

2.3.- Se prohíbe el acceso a KASH y el uso de cualesquier data o información tratada en virtud de ésta a personas físicas y/o jurídicas que se encuentren y/o puedan encontrarse en situaciones de competencia desleal para con CREDOMATIC, y a aquellos cuya intención sea realizar actos ilícitos o no permitidos, incluyendo pero sin limitarse a hackers no autorizados, crackers, piratas y/o delincuentes informáticos.

2.4.- El Usuario debe brindar información veraz y exacta y garantizar que los datos que aportan son suficientes para ser identificados. Cualquier imprecisión que impida a identificar o localizar al Usuario, así como cualquier información falsa, dará derecho a CREDOMATIC a la suspensión de los Servicios, cancelación del registro, cierre de la Cuenta y terminación de la relación comercial.  El Usuario entiende y acepta que, en caso que CREDOMATIC tenga que enfrentar un proceso judicial y/o extrajudicial, en virtud de información o data ingresada a KASH por el Usuario, así como en virtud del mal uso que el Usuario le dé a KASH y/o sus contenidos; será el Usuario involucrado, quien tenga que responder personal y directamente por todas las consecuencias que de su actuar u omisión deriven, incluso al punto de tener que cubrir por su cuenta y riesgo, todos los costos y gastos que ello implique.

2.5.- El Usuario reconoce y acepta que CREDOMATIC podrá rechazar la creación de la Cuenta o el registro de Usuario en KASH por cualquier motivo. 

2.6.- El Usuario reconoce y acepta de forma que los Servicios podrán utilizar diferentes canales digitales y para dichos efectos también serán aplicables estos Términos y Condiciones. 

2.7.- Usuario reconoce y acepta que CREDOMATIC podrá poner a disposición diferentes tipos de Cuentas para distintos tipos de Usuarios. La Cuenta le da acceso al Usuario para el uso de los Servicios y funcionalidades que CREDOMATIC puede crear y mantener de tiempo en tiempo bajo su sola discreción. 

2.8- En caso que el Usuario sea una persona jurídica, el registro en KASH y la vinculación de las tarjetas de débito respectivas la deberá realizar un representante legal o apoderado con las facultades suficientes y necesarias para aceptar y por ende obligar a dicha persona jurídica a los presentes Términos y Condiciones. CREDOMATIC se reserva y condiciona la activación de la Cuenta al estudio de la entidad en el Registro Mercantil, a la presentación de los documentos o estudios registrales que se requieran de conformidad con las políticas internas vigentes y a la evaluación de información que dé cuenta de la reputación de la persona jurídica respectiva en cualquier repositorio de información público o privado, todo lo cual el Usuario entiende, aprueba y acepta incondicionalmente.

3. Servicios.- Los servicios que podrán estar disponibles en KASH, cuando todas o algunas de las siguientes funcionalidades se encuentren disponibles, son los siguientes: (1) transferencias de dinero en tiempo real entre cuentas de instituciones financieras, mediante tarjetas de débito de las marcas Visa® o Mastercard®, (2) pago de servicios públicos (agua, electricidad, telefonía y recargas telefónicas), (3) obtención microcréditos, (4) contratación y adquisición de seguros; y (5) demás que en el futuro pueda desarrollar (en adelante los “Servicios”). El Usuario entiende y acepta desde ya, que no todos los Servicios pudiesen estar disponibles en un momento determinado y que CREDOMATIC podrá agregar y/o eliminar servicios propios o de terceros (con los que suscribirá los acuerdos correspondientes) de/en la aplicación cuando lo considere conveniente, sin que ello implique responsabilidad de su parte. KASH no es una billetera electrónica, ni es emisor de dinero electrónico. Tampoco capta dinero del público, ni operara o liquida ninguna cámara de compensación. 

4.-Disponibilidad de la Aplicación y Servicios. Con el fin de propiciar la continuidad en la prestación de los Servicios, CREDOMATIC cuenta con procesos de contingencia tendientes a conceder acceso continuo al Usuario a KASH y los Servicios. No obstante, el Usuario reconoce y acepta que, la tecnología no es infalible, que puede fallar y que al ejecutarse éstos y otros procesos ya sea operativos, de atención de incidentes y/o de contingencia, alguno o algunos de los Servicios de KASH podrían quedar inhabilitados, o no estar disponibles, o verse sujetos a interrupciones, fallas y/o errores sin que eso suponga, ni pueda ser alegado como responsabilidad de ninguna naturaleza atribuible a CREDOMATIC y/o a COSIC, aceptando el Usuario esta condición, de manera pura y simple. Asimismo, a pesar que KASH cuente con controles y CREDOMATIC instaure medidas adicionales de seguridad, el Usuario entiende y acepta que no se puede garantizar la seguridad al cien por ciento de ninguna herramienta o solución informática, ni de ningún recurso de información.

5. Contraprestación. En contraprestación, el Usuario pagará a CREDOMATIC las comisiones que se publiquen en KASH o se indiquen previo al envío de transferencia. CREDOMATIC podrá dispensar el pago de las comisiones a su discreción. El Usuario reconoce y acepta que las comisiones, y recargos podrán variar. En caso el Usuario no esté de acuerdo con alguna comisión y/o recargo, el Usuario tendrá derecho a cerrar su Cuenta, dar por terminado el Servicio o bien podrá dejar de usar el Servicio. El Usuario autoriza a que el pago de las comisiones y recargos por los Servicios sea cargado a las tarjetas de débito vinculadas. Si por algún motivo dicha tarjeta de débito no tiene fondos suficientes disponibles al momento de realizar el pago, CREDOMATIC podrá no iniciar la transferencia. Asimismo, entiende y acepta que dichos débitos y créditos podrían estar sujetos a la variabilidad en el cambio de las monedas de curso legal con respecto al dólar de los Estados Unidos de América y asume los riesgos de diferencial cambiario y costos asociados a la conversiones de moneda.

6.- Correcto Funcionamiento de KASH. El Usuario entiende, reconoce y acepta que, al utilizar los Servicios de KASH desde un teléfono móvil, deberá tomar en cuenta y cumplir los siguientes aspectos:

6.1.- El Usuario deberá asegurarse que el sistema operativo del teléfono móvil registrado en KASH esté libre de vulnerabilidades. El Usuario entiende y acepta también que es el único responsable de velar porque su teléfono móvil se encuentre actualizado a la última versión del respectivo sistema operativo, que se encuentre libre de cualquier código y/o programa malicioso, que se le hayan aplicado los parches respectivos indicados por sus fabricantes y que cuente con aplicaciones antivirus y antimalware adecuadas para el dispositivo de que se trate.

6.2.- El Usuario entiende y acepta que, con el fin de que KASH pueda funcionar correctamente, se requiere habilitar la “funcionalidad de contactos” en la aplicación, por ende, KASH solicita acceso a los contactos del Usuario en el teléfono móvil registrado en KASH, debiendo el Usuario habilitar el acceso a los mismos. Una vez que se comparten los contactos, la información se almacena con controles de seguridad, permitiendo futuras transferencias de dinero a los contactos del Usuario identificados. Esta información no será compartida con terceros. 

6.3.- KASH requiere de conexión estable y segura con buena velocidad de acceso a internet, con el fin de que se tenga un adecuado funcionamiento. CREDOMATIC no es ni será responsable, en ningún caso, por las transacciones que no pueda realizar el Usuario por carecer de una conexión estable y veloz a internet.

6.4.- Durante el proceso de registro o suscripción del Usuario, CREDOMATIC le solicitará una validación por medio de envío de un mensaje SMS o WhatsApp al teléfono móvil que registra en KASH, el cual deberá contar con una línea telefónica válida en El Salvador.

6.5.- Las versiones mínimas de los sistemas operativos soportados por KASH están indicadas en las respectivas tiendas de aplicaciones oficiales de Apple, Google y Huawei. Si el Usuario utiliza KASH en versiones inferiores a las especificadas, existe la posibilidad de que algunas funcionalidades no estén disponibles o no funcionen adecuadamente, lo cual será responsabilidad exclusiva del Usuario.

6.7.- A pesar que KASH utiliza las más recientes tecnologías para enviar y recibir dinero de Visa y Mastercard que cuentan con el método llamado “fast fund” o fondeo rápido y las transacciones deberían acreditarse en tiempo real, CREDOMATIC no garantiza -y de hecho no lo hace pues ello excede a su ámbito de control-, que los emisores de tarjetas de débito acrediten el dinero transado en tiempo real, ni por ende, se compromete en lapsos de tiempo concretos para ello. 

6.8.- El Usuario entiende y acepta que, las transferencias de dinero que se realicen a través de KASH tienen carácter final e irreversible, de modo que una vez concluida la transacción respectiva, no podrá procederse a su reversión o cancelación.

6.9.- El Usuario entiende y acepta que, el uso de cualquier naturaleza de KASH, incluyendo pero sin limitarse a su acceso y consulta, es exclusivamente para Usuarios registrados en Cash y que que vinculen una tarjeta de débito emitida por un emisor domiciliado en la República de El Salvador, sin pretender que los Servicios se extiendan  a ningún otro territorio, no debiendo ser consumida en detrimento de los intereses de CREDOMATIC fuera de este alcance expresamente previsto, salvo que CREDOMATIC lo autorice expresamente y por escrito.  Este alcance podrá variar y eventualmente abarcar otros territorios y regiones, lo cual CREDOMATIC informará por los medios que considere propicios.

7. Límite de los montos para transferir y recibir dinero.- El Usuario reconoce, entiende y acepta que CREDOMATIC podrá establecer límites en cuanto a montos para transferir y para la recepción de transferencias de dinero por parte del Usuario, los cuales podrán ser modificados por CREDOMATIC según las políticas de riesgo internas. Las modificaciones a los límites serán comunicadas al Usuario por la publicación en KASH o los medios que CREDOMATIC considere adecuado.

7.1.- Límites. 

7.1.1. Cuando un Usuario se registre o suscriba por vez primera y no haya completado los requisitos de seguridad, establecidos en el punto 7.2. siguiente, solo podrá transferir hasta un acumulado mensual máximo de cincuenta dólares de los Estados Unidos de América (US$50.00). 

7.1.2. Para los Usuarios que acrediten haber completado los requerimientos de seguridad aplicables en el punto 7.2 siguientes, se establece un límite (i) de hasta un mil quinientos dólares de los Estados Unidos de América (US$1,500.00) como acumulado mensual máximo para el inicio de transferencias de dinero y (ii) de tres mil dólares de los Estados Unidos de América (US$3,000.00) como acumulado mensual máximo para la recepción de transferencias de dinero. El Usuario entiende y acepta que cuando el Usuario supere o intente superar los límites antes indicados, la transacción no será procesada, sin ninguna responsabilidad para CREDOMATIC.

7.2.- Aumento de Montos para transferir o recibir dinero. Siempre dentro de los rangos máximos estipulados en el punto 7.1.2. o los que eventualmente se lleguen a indicar, el Usuario tendrá la posibilidad de aumentar los montos iniciales en el 7.1.1. para recibir o transferir dinero, para lo cual deberá cumplir con los siguientes requisitos de seguridad:

7.2.1.- Micro depósito: Es un mecanismo utilizado por CREDOMATIC como medida de seguridad que consiste en que CREDOMATIC realiza un depósito en la cuenta bancaria asociada a las tarjetas de débito del Usuario por un monto con decimales menor a un dólar de los Estados Unidos de América (U$1.00). El Usuario deberá estar en capacidad de revisar su estado de cuenta e ingresar el monto del micro depósito realizado por CREDOMATIC como evidencia de ser el legítimo titular de las tarjetas de débito vinculadas a KASH, de este modo se verifica que el Usuario es quién registró la tarjeta en la aplicación y que en efecto cuenta con acceso al estado de cuenta bancario de la tarjeta ingresada.

7.2.2.- Prueba de vida y verificación de identidad: CREDOMATIC a través de KASH, requerirá al Usuario enviar una fotografía de sí mismo con movimiento, así como de cualquier documento idóneo de identidad (cédula, licencia, pasaporte), de lo cual el Usuario se compromete a brindarle a CREDOMATIC cualquier información necesaria para cumplir con los mecanismos de seguridad instaurados. CREDOMATIC tendrá hasta veinticuatro (24) horas contadas desde el requerimiento para validar y dar respuesta a este proceso de validación.  El Usuario entiende y acepta que las capturas de fotografías y las fotografías mismas, podrían eventualmente estar sujetas a procesos de edición, con el fin de ajustarse a los parámetros necesarios que las medidas de seguridad aprobadas, requieran.

8.- Obligaciones del Usuario.- El Usuario reconoce, entiende y se obliga a:

8.1.- Con respecto a las Contraseñas que le den acceso, cumplir con las siguientes indicaciones:

8.1.1 Elaborarlas utilizando al menos seis (6) caracteres, incluyendo minúsculas, mayúsculas, un número, y sin dejar espacios en blanco al principio o al final de la contraseña. No se recomienda utilizar una palabra o fecha asociada con el Usuario (como el nombre de una mascota, equipos deportivos de preferencia, nombres de familia, fechas de nacimiento, aniversario o fechas especiales). Se recomienda intercalar una combinación de palabras, con mayúsculas inusuales, números y caracteres especiales. Las palabras mal escritas o términos que no se encuentran en el diccionario, constituyen contraseñas más seguras que las palabras del diccionario.

8.1.2. Cambiar su contraseña cada vez que sienta, tenga sospecha y/o certeza que su cuenta o la misma contraseña pueden estar en riesgo de ser vulneradas, o efectivamente han sido comprometidas o vulneradas. La nueva contraseña que se escoja deberá de cumplir con los requisitos mínimos de seguridad que se le indiquen. 

8.1.3. No deberá compartir, prestar, divulgar, trasferir, de cualesquier forma o medio, sus contraseñas, ni las de su cuenta de correo electrónico, ni las de acceso a KASH; de lo contrario el Usuario será responsable de las transferencias realizadas en KASH.

8.1.4. No deberá bajo ninguna circunstancia escribirlas en papel, ni almacenarlas sin protección;

8.1.5. Deberá seguir todas las disposiciones que le sean indicadas por medio de KASH, para el cambio regular de contraseñas, cuando ello correspondiere;

8.1.6. No deberá bajo ninguna circunstancia, utilizar contraseñas de terceros; y

8.1.7. No deberá, bajo ninguna circunstancia, intentar descifrar y/o violentar contraseñas de acceso que no le pertenezcan.

8.2.- Tener una única Cuenta asociada a su persona.

8.3.- Comunicar a CREDOMATIC a través del correo electrónico atencionalcliente@kashlatam.com, del chat habilitado en KASH o bien de los canales de comunicación detallados en www.Kashlatam.com, cualquier anomalía, problema y/o comportamiento irregular que detecte en el uso de KASH, máxime cuando crea que éstos puedan estar asociados a la comisión de actos ilícitos o puedan constituir delitos.

8.4.- Leer cuidadosamente los Términos y Condiciones y entender los mismos.  De no entenderlos y/o tener duda acerca de ellos y/o su alcance, podrá comunicarse a atencionalcliente@kashlatam.com atencionalcliente@kashlatam.como en el respectivo chat de soporte de KASH.

8.5.- Acatar todas las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones, en el ordenamiento jurídico, y en la normativa interna formalmente aprobada por CREDOMATIC que se relacione con KASH.

8.6.- Velar porque el teléfono móvil con el que ingrese a KASH además de poseer la versión más actualizada de su sistema operativo, posea la versión más actualizada de KASH.

8.7.- Asumir los riesgos que puedan llegar a afectar la ejecución o no ejecución de los traslados de dinero realizados por el Usuario hacia cuentas propias y/o de terceros.

8.8.  Ingresar a la aplicación de manera personal, sea persona física o jurídica utilizando su teléfono móvil y nunca a través de un bot (programa informático que efectúa automáticamente tareas reiterativas), o cualquier tipo de herramientas o soluciones robóticas de automatización de procesos, de la naturaleza que sean, así como cualquier otro medio distinto a los especificados y/o que no hayan sido previamente autorizados. 

8.9.- Aceptar y honrar, en tiempo, monto y forma, las comisiones y costos asociados que con ocasión de la prestación de los Servicios, CREDOMATIC establezca y le comunique por escrito de tiempo en tiempo por medio correo electrónico, un mensaje en KASH o cualquier otro medio idóneo, a criterio de CREDOMATIC, aceptando desde ya el que le sean cargados a cualquier tarjeta de débito vinculada por el Usuario en KASH, todos los gastos incurridos en el procesamiento de las transacciones efectuadas atribuibles al Usuario. El Usuario da por aceptados los tipos de cambio y costos asociados que a la fecha de pago aplique CREDOMATIC para realizar aquellas transacciones que conlleven el cambio de moneda. 

8.10.- Avisar de inmediato en horas hábiles mediante el correo atencionalcliente@kashlatam.com o del chat habilitado en KASH, cuando considere que su cuenta podría haber sido vulnerada o la información de la misma (Kashtag o contraseña) pudieran ser del conocimiento de un tercero, comprometiéndose a ratificarlo por escrito dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes, o el día hábil siguiente, según corresponda.

8.11.- A no otorgar a ningún tercero, la información de sus tarjetas de débito, Kashtag, o Infromación de Autenticación a KASH y/o contraseñas a correo electrónico.

8.12.- Imprimir por su propia cuenta los comprobantes de sus transacciones cuando lo requiera. El Usuario entiende y acepta que CREDOMATIC no emitirá comprobantes físicos de las transacciones.

8.13.- Autorizar y aplicar todas las medidas de seguridad comercialmente razonables que CREDOMATIC disponga y aquellas que exija y que considere convenientes y resulten razonables respecto de los sistemas electrónicos y demás servicios ofrecidos por KASH. CREDOMATIC queda desde ya liberado de toda responsabilidad por las consecuencias que se generen para el Usuario y/o terceros debido a la desaplicación u omisión en la aplicación de tales medidas de seguridad, que haga el Usuario.

8.14.-Transferir dinero provenientes única y exclusivamente de actividades lícitas, legítimas y legales en todo lo relacionado con los Servicios y a utilizar KASH únicamente para los efectos legales previamente autorizados por CREDOMATIC y aquellos intrínsecamente y directamente relacionados con éstos, así como para otros usos que CREDOMATIC, a su sola discreción, llegue expresamente a autorizar en el futuro.  Así, cualquier otro uso comercial o de cualquier otra naturaleza que pretenda hacer el Usuario, deberá recibir aprobación previa y por escrito de CREDOMATIC.

8.15.- Respetar y aceptar la política de privacidad que rige el uso de KASH.

9.- Propiedad Intelectual.-  Contra el registro o suscripción del Usuario a KASH, CREDOMATIC le otorga a éste, un permiso no exclusivo, temporal, personalísimo e intransferible de acceso y utilización de KASH en los términos y límites en que lo permita CREDOMATIC, sin que ello implique traslado o cesión de derechos propiedad intelectual, ni de ninguna otra naturaleza, ni al Usuario ni a terceros, sobre KASH, sus contenidos, información y/o data alguna a la que se le dé tratamiento por medio de ella. Los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos de KASH, incluyendo pero no limitándose a: su diseño gráfico, los signos distintivos que aparecen (marcas y nombres comerciales), los programas de ordenador subyacentes y/o software (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran KASH (textos, gráficos, fotografías, videos, etc.) corresponden única y exclusivamente a CREDOMATIC o de quienes ha recibido autorización para usar la propiedad intelectual. El uso de KASH por parte del Usuario no implica de ninguna forma que exista una cesión de ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial sobre KASH, sus contenidos y/o los signos distintivos de CREDOMATIC o de quienes ha recibido autorización para usar la propiedad intelectual. A tal efecto, queda expresamente prohibido al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización de KASH, sus contenidos y/o los signos distintivos de CREDOMATIC o de quienes ha recibido autorización para usar la propiedad intelectual.

10.-Registros Electrónicos y Disponibilidad de Historial. Los registros electrónicos, digitales, lógicos o de cualquier otro tipo almacenados en los sistemas de KASH o CREDOMATIC constituirán prueba de las transacciones realizadas por el USUSARIO El detalle de las transacciones efectuadas por el Usuario por los Servicios de KASH se reflejará en el “historial de transacciones”, el cual permitirá visualizar al menos las transferencias enviadas, recibidas y favoritas. CREDOMATIC mantendrá un registro de todas las transacciones que efectúe el Usuario por un período máximo de quince (15) años o el lapso que se estipule por ley.  El Usuario entiende y acepta que independientemente de lo anterior, es su responsabilidad tomar las medidas que estime convenientes para realizar sus propios respaldos de información de las transacciones de su interés, por el medio que considere conveniente (sean éstos, físicos, digitales o cualesquier otros). 

11.- Responsabilidad del Usuario. El Usuario es responsable de conocer y aplicar en forma correcta los comandos para la ejecución de los Servicios en KASH, debiéndose cerciorarse de la exactitud de la información que ingrese o visualice al utilizar KASH. El Usuario reconoce que CREDOMATIC no incurrirá en ningún tipo de responsabilidad frente al Usuario o cualquier tercero por los daños o perjuicios que puedan derivarse por los errores, desconocimiento, negligencia, imprudencia, impericia o mal uso de dichos comandos o información ingresada por el Usuario o por el mal uso o uso indebido de KASH por el Usuario o su Información de Autenticación. Es obligación del Usuario validar la información del destino de la transacción (Kashtag, número de teléfono móvil, número tarjeta de débito del destinatario) de previo a solicitar cualquier transferencia de dinero en KASH. 

El Usuario se hace expresamente responsable y asume como propias todas las acciones, operaciones, y transacciones realizadas por su Login, y Contraseña e Información de Autenticación. El Usuario libera a CREDOMATIC, de toda clase de responsabilidad por mal uso o uso indebido de la Información de Autenticación en KASH. 

El Usuario entiende y acepta que CREDOMATIC podrá utilizar los medios de requerimiento de validación de información que considere proporcionales y convenientes, con el fin de garantizar el correcto uso de KASH. De hecho, en la sana administración de KASH, de la información a la que se le da tratamiento por medio de ésta y de aquella que le deriva o pudiera derivarle responsabilidad a CREDOMATIC, así como de los recursos informáticos, físicos y/o activos de información que componen, forman parte, o apoyan de manera directa o indirecta la aplicación (en adelante los “Recursos de Información”), el Usuario autoriza y faculta a  CREDOMATIC para ejercer mediante personas físicas o jurídicas expresamente autorizadas para tales efectos, el monitoreo activo de las operaciones en KASH, sus componentes, su operativa y/o en las soluciones y/o herramientas que la habilitan, según lo permita el ordenamiento jurídico aplicable. Esto con el fin evitar ataques de cualquier tipo; violaciones y transgresiones a los Términos y Condiciones, a las normas aplicables en materia regulatoria y de cumplimiento, (incluyendo pero sin limitarse a normativa en materia de propiedad intelectual; prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo, derecho a la competencia y a la libre concurrencia; protección de datos personales; lucha contra el fraude; normas de protección del consumidor financiero, a la normativa interna formalmente aprobada por CREDOMATIC, a las obligaciones que imponen los entes reguladores del Sistema Financiero, entre otras), así como prevenir, evitar o repeler accesos o acciones no autorizadas o ilegales, protegerse y proteger KASH, sus funcionalidades, los Recursos de Información, a otros Usuarios, a CREDOMATIC, sus aliados de negocio, y sus clientes, así como con el fin de evitar ser utilizado como vector de ataque a terceros, entre otros.  

12.-Equivalencia Funcional de Firma Electrónica. El Usuario entiende, que, de acuerdo al artículo 6 de la Ley de Firma Electrónica Simple, la Firma Electrónica Simple tiene la misma validez que la firma autógrafa, por lo que por este medio reconoce y acuerda que las aceptaciones y consentimientos emitidos a través de KASH por medio utilizando la Información de Autenticación, tales como la contraseñas, tecnologías de reconocimiento facial o dactilar o cualquier otro mecanismo de verificación de la identidad del Usuario que se implemente para KASH en el futuro, junto con la asociación de los teléfonos móviles vinculados por el Usuario, constituirán, de conformidad con la ley, Firma Electrónica Simple con los efectos legales correspondientes.. En virtud de ello, el Usuario se hace expresamente responsable y asume como propias todas las acciones, operaciones, transferencias y recepciones realizadas con su Información de Autenticación. El Usuario libera al Banco, de toda clase de responsabilidad por mal uso o uso indebido de los logins, contraseñas e Información de Autenticación que le sean asignados para el funcionamiento de KASH. 

13.- Notificaciones y Atención al Usuario. El Usuario deberá registrar en KASH su dirección de correo electrónico y número teléfono móvil y actualizarlos inmediatamente en el perfil del Usuario en KASH cuando se produzca cualquier cambio en éstos. Salvo prueba técnica veraz en contrario aportada por el Usuario, todas las comunicaciones que se envíen a la dirección de correo electrónico del Usuario registrada en KASH se reputarán como recibidas por el Usuario, aún cuando se presente algún error del Usuario al registrarla o por haberla cambiado sin actualizar su perfil en KASH. El Usuario entiende y acepta que CREDOMATIC cuenta con un servicio de soporte, chat y call center al número +503 2113-9404 como mecanismos y procedimientos por áreas para resolver quejas, inconformidades y demás asuntos que se presentaren por el uso de KASH.

14.- Suspensión y Cierre de Cuenta. La relación contractual estará vigente de forma indefinida, siempre que ninguna de las Partes lo de por terminado cerrando la Cuenta. El Usuario, reconoce, entiende y acepta que, CREDOMATIC podrá suspender o restringir el acceso a la Cuenta y a la utilización de los Servicios, de forma inmediata en cualquiera de los siguientes casos:: (1) caso fortuito o fuerza mayor existente, (2) cuando sea comercial o financieramente inviable para CREDOMATIC mantener la Cuenta, (3) con ocasión de la promulgación de cualquier legislación o normativa que tenga un efecto material adverso sobre CREDOMATIC y/o la operación de KASH; (4) cuando las condiciones económicas o políticas del país no propicien un clima adecuado para la inversión en negocios; (5) cuando CREDOMATIC establezca cambios en sus líneas de negocio, metas u objetivos estratégicos incompatibles con la continuidad de la prestación de los Servicios. Asimismo, el Usuario reconoce, entiende y acepta que, CREDOMATIC está facultado para cerrar, suspender, eliminar y/o dar de baja su Cuenta, su Kashtag: a) Por incumplimiento del USUSARIO a estos Términos y Condiciones; b) En virtud del incumplimiento a cualquiera de las obligaciones consignadas en la Ley contra el Lavado de Dinero y de Activos, su reglamento, el instructivo de la Unidad de Investigación Financiera de la Fiscalía General de la República o cualquier otra regulación relacionada con dicha materia; c) Específicamente por no proveer la información requerida por CREDOMATIC para su identificación; d) Por el involucramiento o indicio de conductas, relacionadas con delitos de lavado de dinero o activos así como financiamiento de actividades terroristas u otras actividades ilícitas en la que el USUARIO puede verse involucrado; e) Si el USUARIO realiza actividades que incrementen los riesgos del Banco o puedan afectar la reputación o imagen del Banco, o el patrimonio del mismo; f) Si el USUARIO hace un manejo inadecuado o indebido de la Cuenta, Plataforma y los Servicios. Previo a que CREDOMATIC cierre la Cuentas o cancele cualquiera de los Servicios, enviará una comunicación al USUARIO, a la última dirección electrónica, o número telefónico que él haya suministrado y, que en caso de que no pudiere ser contactado, se le tendrá por notificado con el paso de veinticuatro (24) horas luego de haber intentado la comunicación por dichos medios. En los casos de suspensión o restricción de la Cuenta, CREDOMATIC le concederá al USUSARIO un plazo razonable para evidenciar que no ha ocurrido ninguno de los hechos, previo a decidir el cierre definitivo de la Cuenta.

15.- Vinculación y Desvinculación de la Tarjeta de Débito. Para asegurar un correcto funcionamiento del Servicio, el Usuario deberá mantener vinculada una Tarjeta de Débito vigente. El Usuario declara ser el legítimo y único titular de las tarjetas de débito vinculadas en KASH. El Usuario podrá vincular hasta tres (3) tarjetas de débito personales pudiendo decidir y configurar en cuál de éstas desea enviar y/o recibir dinero. Si alguna institución financiera al que se desea enviar dinero no está habilitado para procesar las transacciones de KASH, CREDOMATIC así se lo hará saber al Usuario por medio de un mensaje en KASH o en el respectivo chat de soporte que se disponga a los efectos. Al usar KASH, el USUARIO autoriza a que los cargos y abonos por las transferencias de dinero se realicen a las Tarjetas de Débito vinculadas a la Cuenta en KASH.

16.- Derecho a Darse de Baja y Desafiliación de Notificación. 

16.1.- El Usuario puede darse de baja del Servicio o cerrar su Cuenta sin ningún costo, pero permanecerá responsable de las obligaciones relacionadas con las transferencias aun cuando la Cuenta sea cerrada.

16.2.- CREDOMATIC ofrece la facultad al Usuario de desafiliarse de las listas de destinatarios de comunicaciones y notificaciones opcionales, no indispensables para la operativa de KASH; facultad que podrá ejercer, dando aviso en ese sentido a la siguiente dirección electrónica: atencionalcliente@kashlatam.com bajo el asunto:  DESAFILIAR.  En caso de que el Usuario no desee recibir comunicaciones y notificaciones indispensables para la operativa de KASH (e.g. modificación de las condiciones de contratos, cancelaciones de contratos, requerimientos de pago, alertas operativas y de seguridad, entre otras); el Usuario entiende y acepta que, no podrá hacer uso de KASH y que CREDOMATIC podrá suspenderle y/o eliminarle al acceso a la misma, y/o dar de baja su cuenta en KASH, a su entera discreción.

17.- Información Adicional. El Usuario acepta que, CREDOMATIC podrá requerir actualizar y ampliar la información suministrada por él y cualquier otra información que CREDOMATIC requiera en el futuro, por lo cual entiende que se le podrá cerrar la cuenta, dar de baja, eliminar y/o suspender los Servicios en caso de que se rehúse a actualizar o ampliar la información en los términos en que le sea requerido. 

18.- Modificación y Actualización de Términos y Condiciones. CREDOMATIC y el USUARIO podrán modificar o enmendar, total o parcialmente estos Términos y Condiciones de común acuerdo. CREDOMATIC podrá actualizar estos términos y condiciones mediante el ofrecimiento al Usuario de nuevos términos y condiciones a través de la publicación de una nueva versión de los Términos y Condiciones en KASH, de modo que CREDOMATIC entenderá que el Usuario ha aceptado los cambios operados, en el evento en que el Usuario haya continuado utilizando los Servicios de KASH luego de que las modificaciones respectivas entraren en vigencia. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones propuestas a los Términos y Condiciones, el Usuario podrá proceder a cerrar su Cuenta en KASH y dejar de utilizar la aplicación, de previo a que los cambios tengan efecto. El Usuario en todo caso entiende que en última instancia es su responsabilidad revisar los Términos y Condiciones periódicamente, a fin de conocer y regirse plenamente por la versión vigente. Las modificaciones así publicadas entrarán en vigencia en la fecha de vigencia establecida sustituyendo los Términos y Condiciones anteriores y reemplazándolos en su totalidad, siendo éstos los nuevos Términos y Condiciones que regirán la relación contractual en adelante. 

19.- Impuestos. El Usuario se compromete a pagar íntegramente por su propia cuenta todos los impuestos, tasas, contribuciones, servicios, especies fiscales o cualesquiera otras cargas de índole impositivo que actualmente o en el futuro puedan gravar los Servicios.

20.-Antilavado de Dinero. El Usuario reconoce, entiende y acepta que, los datos declarados en el registro de KASH son correctos, además sus ingresos y activos provienen de actividades lícitas y legítimas y que no está involucrado en lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, u otras actividades ilegales y que, conoce de la existencia de las leyes y decretos anti lavado y anti corrupción donde cualquier tipo de fraude o ilegalidad que pretenda con el uso de KASH, podría acarrearle repercusiones civiles, penales y cualquier otra sanción que la ley indique, además del cierre, suspensión, eliminación y dada de baja de su cuenta y Kashtag. El Usuario se obliga a dar información exacta, consistente, suficiente y verdadera a CREDOMATIC a la brevedad posible o dentro del plazo que éste le indique, sobre las transferencias que reciba o envíe y sobre su perfil personal, comercial, o transaccional, responsabilizándose por el manejo lícito de los fondos. En caso de que el Usuario no proporcione la información solicitada, CREDOMATIC queda facultado para no realizar o suspender las operaciones solicitadas por el Usuario. 

21.- Operaciones y/ Recepciones no Reconocidas. El Usuario reconoce, entiende y acepta que, en el caso de ser el destinatario de transferencias que no reconozca o sean irregulares en general, deberá informarlo a CREDOMATIC y que el error en cualquier transacción no generará un derecho a su favor. Asimismo, el Usuario reconoce, declara y garantiza que, es el legítimo y único titular de las tarjetas de débito que vinculará en KASH, y que no podrá hacer uso del Kashtag, la contraseña o los montos de un tercero en sus tarjetas de débito. Todas las transacciones realizadas a través de KASH serán efectuadas por su persona, sin intervención de terceros.

22.- Consentimiento Informado y Tratamiento de Datos Personales. Con el fin de gestionar adecuadamente las relaciones del Usuario con CREDOMATIC y el grupo financiero y/o económico al que CREDOMATIC pertenece, CREDOMATIC dará tratamiento a datos personales necesarios para la prestación de los Servicios relacionados con KASH, en cumplimiento de la legislación aplicable.  Para mayor detalle con respecto a los usos que se le darán en general a los Datos Personales de los Usuarios, se podrá consultar la Política de Privacidad de CREDOMATIC en https://www2.baccredomatic.com/es-cr/politica-de-privacidad

El Usuario entiende y acepta que el Responsable de los Datos Personales del tratamiento que se lleve a cabo con ocasión y/o en virtud del uso de la aplicación es CREDOMATIC, en adelante “el Autorizado”, a quien expresamente y de manera formal autoriza para lo siguiente: i) recolectar, copiar, almacenar, consultar, adquirir, registrar, ceder, trasladar, organizar, comunicar, transferir, usar, extraer, acceder, cotejar, interconectar, conservar por el período del ley, eliminar, suspender, destruir y en general, dar tratamiento a sus datos personales tales como pero sin limitarse a: información y referencias comerciales, información laboral y de salarios y otros ingresos, correo electrónico, números de teléfono, dirección de domicilio información de orden socioeconómico, información tecnológica de su dispositivo, ubicación, tránsito, sellos de tiempo, ingreso a KASH, dirección IP, cookies en página web y aplicaciones móviles, datos estadísticos de uso de dispositivos electrónicos, y cualquier otro dato personal que sea relevante para el desarrollo de la relación contractual entre las partes y/o el ofrecimiento o desarrollo de nuevos productos o Servicios. ii) El Usuario autoriza expresamente al Autorizado para dar tratamiento a los datos personales con la finalidad de habilitar controles de seguridad (e.g. de autenticidad, autenticación, integridad y no repudio) en KASH así como en la prestación de los Servicios (incluyendo pero sin limitarse éstos a imagen, voz, y otros datos biométricos necesarios y proporcionales para los efectos). El Usuario acepta expresamente y de manera consciente y voluntaria, poner a disposición, mostrar, y/o ingresar a través de la aplicación datos personales, fotografías, huellas dactilares, cualquier otro factor biométrico, claves o llaves, o algún otro método, herramienta y/o mecanismo de verificación de su identidad y/o de la titularidad de la tarjeta de débito que utiliza en KASH, lo cual el Usuario entiende y consiente, al aceptar los Términos y Condiciones. CREDOMATIC se reserva el derecho de tiempo en tiempo de modificar, complementar o implementar los mecanismos de verificación de la identidad del Usuario y de las tarjetas de débito vinculadas en KASH. iii) El Usuario autoriza expresamente a el Autorizado a dar tratamiento a los datos personales para cualquier otro fin expresamente establecido en los Términos y Condiciones vigentes. iv) El Autorizado queda debidamente facultado para tratar, almacenar o replicar en servidores ubicados dentro o fuera del territorio nacional los datos personales, sea directamente o por medio de proveedores de servicios y/o intermediarios tecnológicos. v) El Usuario autoriza y faculta a el Autorizado para usar y tratar sus datos personales e información ingresada en KASH para: a) crear y/o denegar accesos en KASH, así como comprobar la actualidad, veracidad, exactitud, proporcionalidad, y titularidad de la información, además de verificar que la misma sea adecuada; b)  Documentar y analizar el actuar y las transacciones del Usuario en KASH; c) Habilitar las funcionalidades y operativa de KASH; d) Notificar la entrega y envío de dinero y demás Servicios; e) Generar reportes, alertas, y tiquetes de soporte y mensajes en cualquier formato y medio; f) Entregar información a las autoridades (nacionales e internacionales) cuando ello sea así solicitud en virtud de una resolución emitida para dichos propósitos o en cumplimiento de ley; g) Proteger al Usuario, CREDOMATIC, y a terceros, ya sea en procesos legales, judiciales y/o administrativos, según corresponda; h) Realizar investigaciones de incumplimientos a estos Términos y Condiciones;  i) Realizar estudios de inteligencia de mercado, prospección comercial, y perfilamiento del Usuario para mejora de los Servicios, complemento o adición de nuevos servicios, así como para la gestión de calidad; j) Compartir la información de CREDOMATIC, del grupo financiero al que pertenece, de su grupo económico, de sus aliados de negocio (e.g. patrocinadores, contratistas, publicistas, socios comerciales) e incluso de la misma KASH para el ofrecimiento de productos y servicios financieros; y k) Compartir y transferir aquella información que deba ser compartida o transferida a terceras partes o personas, físicas o jurídicas, que colaboren en la realización o prestación de los Servicios, incluyendo labores de servicio al cliente, call center, abogados (as), consultores, cobradores, contadores, servicios financieros y crediticios, desarrolladores, de seguridad de la información, y en general, cualquier tercero que sea necesario para ejecutar y dar cumplimiento a los Servicios o para el desarrollo de productos o servicios; vi) El Usuario autoriza y faculta a el Autorizado para consultar bases de datos (diferentes a las de historial crediticio), investigar y recopilar. y dar tratamiento a la información suministrada por el Usuario ya sea a través de documentos correos electrónicos, llamadas, reclamaciones, y/o el uso de dispositivos móviles y/o inteligentes, con la finalidad de mejorar y desarrollar productos y servicios. vi) El Usuario autoriza y faculta al Autorizado para utilizar dichos datos e información para fines comerciales propios, incluyendo el uso de los servicios y productos del Autorizado, ejecución de los contratos y otras obligaciones legales o contractuales, prospección comercial, envío de comunicaciones electrónicas incluyendo pero sin limitarse a mensajes de texto, mensajes instantáneos y correos electrónicos, invitaciones y/o ofertas comerciales sobre productos o servicios, mercadeo, atención del servicio al cliente, y en general, cualquier acto que sea necesario y/o derivado de la relación comercial y/o permita su fortalecimiento, asimismo, podrá transformarlos en datos estadísticos y publicarlos bajo este último formato de considerarlo pertinente y/o necesario;. vii) El Usuario autoriza y faculta a el Autorizado para compartir la información con sus con otras empresas miembros del Grupo Financiero BAC Credomatic y terceros; con COSIC el titular de la propiedad intelectual de KASH a fin de que éste pueda habilitar los Servicios y funcionalidades de KASH, llevar a cabo las labores de soporte y mantenimiento de la misma, y con Finix Payments Inc (Finix) corporación situada en Delaware que opera una plataforma de procesamiento de pagos de comercio electrónico y gestión de transacciones retail, con el objetivo de enviar comunicaciones y ofertas o invitaciones comerciales, así como cualquier otro acto necesario y derivado de la relación comercial con el Usuario; y viii) El Usuario entiende y autoriza a CREDOMATIC para que, con el fin de brindarle un mejor servicio, pueda compartir su información con proveedores de servicios financieros, incluido Banco de América Central, S.A. y otros bancos e instituciones financieras para poder e integrar la aplicación KASH con las soluciones y plataformas de dichas entidades. 

La autorización incluida en esta Cláusula 22, podrá ser revocada en cualquier momento por el Usuario, comunicándolo por escrito a la siguiente dirección: atencionalcliente@kashlatam.com donde también podrá el Usuario, establecer su solicitud de acceso, rectificación, cancelación, supresión y/u oposición. El Usuario entiende y acepta que su eventual requerimiento en este sentido, no tiene efecto retroactivo; se ejecutará dentro del plazo de ley; y no aplica para transacciones realizadas y/o investigaciones que estén en proceso, en el tanto éstas no hayan terminado de concretarse y se siga requiriendo la información brindada. Cuando el consentimiento del Usuario sea revocado, éste entiende y acepta que no podrá seguir haciendo uso de KASH y que CREDOMATIC podrá eliminarle al acceso a la misma y dar de baja su cuenta en KASH.

En cualquier momento que el Usuario se entere que sus datos personales presentan errores, imprecisiones, incorrecciones, faltas de completitud o carezcan de integridad, proporcionalidad, actualidad; así como cuando éste tome la determinación (de conformidad con lo estipulado con la normativa), de que la misma sea eliminada de KASH y de las Bases de Datos dispuestas a los efectos, podrá proceder a contactar la siguiente dirección atencionalcliente@kashlatam.com para solicitar la rectificación, aclaración o supresión de su información personal, lo cual se hará en el plazo de ley, si es que así correspondiera.  El Usuario entiende y acepta que su eventual requerimiento en este sentido, no tiene efecto retroactivo; y que el mismo no aplica para transacciones, en el tanto éstas no hayan terminado de concretarse.

Los datos personales que CREDOMATIC trate o procese serán los brindados por el Usuario mismo y aquella otra información que el ordenamiento jurídico permita incorporar sin violentar sus normas. Los datos personales de los Usuarios serán tratados por CREDOMATIC de acuerdo a las políticas y estándares de seguridad adoptados por CREDOMATIC, mismos que son concordantes con mejores prácticas internacionalmente reconocidas y aplicables a la materia, así como con la legislación aplicable.  CREDOMATIC se compromete a que, procederá a advertirles las entidades con quienes comparta datos personales, de la obligación de éstos, de proveer un nivel de seguridad consistente con lo que dicta la ley. CREDOMATIC exigirá incluso para ello, la necesidad de contar con obligación de confidencialidad y demás contratos exigidos por la normativa aplicable a la materia, con dichas entidades.

23.- Responsabilidad de CREDOMATIC.- A pesar que CREDOMATIC realiza su mejor esfuerzo para mantener la aplicación, y sus Recursos de Información operando de manera óptima y dentro de elevados estándares operativos y de seguridad, no garantiza que KASH, sus sistemas, y/o Recursos de Información, funcionen o se mantengan libres de errores, interrupciones no deseadas, intrusiones de terceros, interceptaciones ajenas y/o instrucciones o códigos maliciosos. En ese sentido, el Usuario entiende y acepta que ningún sistema informático o de información es infalible y que por ende, no es razonable, ni posible, ofrecer o brindar un grado absoluto de seguridad, ni de operación libre de fallas.

CREDOMATIC no incurrirá en responsabilidad penal o civil o de cualquier otra naturaleza derivada de la imposibilidad para realizar transacciones por parte del Usuario en KASH, sin importar si esa transacción no se pudiera realizar por insuficiencia de fondos, errores en las instrucciones brindadas por el Usuario, falta de coincidencia con la cuenta receptora, servicio suspendido de KASH, problemas de conexión a internet, defectos temporales o permanentes en el teléfono móvil o en el servicio de telefonía celular del Usuario, fallos o características de la infraestructura propia de CREDOMATIC o de terceros, cualquier transacción sospechosa, insegura o fraudulenta, así como por cualquier otra causa fuera del control de CREDOMATIC. Dado que hay diferentes factores (internos y/o externos) involucrados en la consecución exitosa de los resultados esperados de la KASH, CREDOMATIC no garantiza ningún resultado en particular. El Usuario entiende y acepta que ninguna solución de seguridad y tecnología es infalible y que por ende, KASH, no lo es tampoco. 

Asimismo, el Usuario entiende y acepta que, dado que la información personal es ingresada a KASH por terceros, diferentes a CREDOMATIC, ésta no garantiza que la misma vaya a encontrarse libre de imprecisiones, errores, conductas u omisiones culposas y/o dolosas capaces de causar daño. El Usuario entiende y acepta que, cualquier acción u omisión de un tercero ajeno a CREDOMATIC es responsabilidad de dicho tercero y nunca de CREDOMATIC.

El Usuario acepta KASH, tal y como está, según la disponibilidad que ésta tenga, a su propio riesgo, con los contenidos, usos y particularidades que le son propios. CREDOMATIC no hace ninguna promesa o garantía diferente a las que se encuentren expresamente y por escrito contenidas los Términos y Condiciones vigentes y por ende, ninguna podrá asumirse como implícita tampoco. 

El Usuario entiende y acepta que, a pesar que CREDOMATIC facilita el uso de KASH al Usuario, con respecto a la relación, convenios y negociaciones que puedan existir entre el Usuario y las personas a las que les transfiera o de las que reciba dinero, CREDOMATIC es un tercero completamente ajeno a dichas relaciones y a las transacciones que decida realizar el Usuario. En virtud de ello, el Usuario se obliga a mantener indemne, en paz y a salvo a CREDOMATIC de cualquier responsabilidad que se pueda derivar para éste o con terceros, con ocasión de cualquier transacción que efectúe en KASH y la relación subyacente que tal transacción pueda darse entre el Usuario y las personas a las que les transfiera o de las que reciba dinero.

EN VIRTUD DE LO ANTERIOR, EL USUARIO ENTIENDE Y ACEPTA TAMBIÉN, QUE EN NINGÚN CASO CREDOMATIC SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES, DE CUALESQUIER ÍNDOLE, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE ÉSTOS A PÉRDIDAS DE UTILIDADES, PÉRDIDAS DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, DAÑOS EN EQUIPOS Y/O SISTEMAS, CAUSADOS Y/O ACAECIDOS EN VIRTUD DEL USO, IMPOSIBILIDAD DE USO Y/O FALLA DE KASH, SUS RECURSOS INFORMÁTICOS Y DE INFORMACIÓN; INCIDENTES DE SEGURIDAD DE NINGÚN TIPO, NI POR LA COMPLETITUD Y/O VERACIDAD, O FALTA DE LAS MISMAS, EN/DE LOS CONTENIDOS INCORPORADOS EN KASH; NI POR DEFECTOS Y/O EXCESOS EN EL PROCESAMIENTO DE DATOS Y/O NINGÚN TIPO DE EVENTOS FALLIDOS.  ASIMISMO, EL USUARIO ENTIENDE Y ACEPTA QUE, CREDOMATIC NO SE HACE RESPONSABLE POR LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS O RETARDO EN LA PRESTACION DE LOS MISMOS QUE ÉSTE SUFRA, TODO ELLO AUN Y CUANDO CREDOMATIC HUBIESE SIDO AVISADA O HAYA TENIDO CONOCIMIENTO SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE DIERAN TALES DAÑOS O CIRCUNSTANCIAS INCONVENIENTES O ADVERSAS.

24.- Ley y Jurisdicción Aplicable.- Estos Términos y Condiciones se rigen de acuerdo con las leyes de la República de El Salvador. Al aceptar estos Términos y Condiciones, las partes aceptan que cualquier controversia que surja con relación a estos Términos y Condiciones y la relación contractual, será sometida a los tribunales judiciales de la ciudad de San Salvador, fijándolo como domicilio especial para dichos efectos. 

25.- Resolución de conflictos.- En caso de eventualmente tener el Usuario algún reclamo que realizarle a CREDOMATIC, éste se obliga a plantearlo en primera instancia a través de la vía amistosa, entendida esta como la comunicación formal debidamente documentada y justificada de su posición y/o molestia, presentada por medio de mensaje de correo electrónico a la siguiente atencionalcliente@kashlatam.com.  Una vez recibida esta comunicación, CREDOMATIC dentro de un plazo no mayor a quince (15) días hábiles (salvo que por ley se defina obligatoriamente uno menor), se pronunciará sobre la procedencia o no del reclamo, solicitará mayor información y/o contactará al Usuario para lo que corresponda, a fin de tratar de encontrar una salida pacífica al problema.  De no lograrse la resolución del conflicto por la vía amistosa, pasados treinta (30) días hábiles a partir del recibo de la comunicación por CREDOMATIC, el Usuario podrá, si así lo tiene a bien, acudir a los tribunales judiciales a plantear su reclamo de conformidad con la cláusula anterior.

26.- Idioma prevalente.-  Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados teniendo el idioma español, como idioma oficial y predominante.  Cualquier traducción de los mismos a otros idiomas, se hace en consideración a Usuarios que pudiesen no entender el español.  Sin embargo, ha de tenerse presente que si por cuestiones de traducción, llegase a existir alguna diferencia entre la versión de los Términos y Condiciones en español (en adelante “Versión Oficial”) y aquellos traducidos a otros idiomas, la que prevalecerá en todos los casos es la Versión Oficial.  Por ende, ante cualquier duda o disenso, se aclara que estos Términos y Condiciones han de ser interpretados y aplicados, conforme la a la Versión Oficial.

27.- Divisibilidad de los Términos y Condiciones.- Si alguna cláusula de los Términos y Condiciones llegara a ser debidamente declarada por las autoridades correspondientes como inválida, ilegal o inaplicable, ésta se tendrá por no escrita, no afectando de ninguna forma, la validez, legalidad y la aplicabilidad de las cláusulas restantes.

El Usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones y que reconoce que CREDOMATIC se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud de registro que se realiza con la aceptación de estos Términos y Condiciones, los cuales podrá consultar, imprimir y descargar en el sitio web: https://Kashlatam.com/terminos-y-condiciones.