Política de Privacidad

Bienvenido. Muchas gracias por descargar e instalar la aplicación para teléfonos móviles inteligentes denominada KASH (en adelante “KASH”).
Estos Términos y Condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) establecen las condiciones que regirán la relación entre el Banco BAC San José S.A., una sociedad anónima supervisada por la Superintendencia General de Entidades Financieras (en adelante “SUGEF”), con cédula jurídica costarricense número 3-101-012009 (en adelante “BAC”) y usted como Usuario (en adelante el “Usuario”); para el uso de los servicios provistos por BAC a través de la aplicación KASH. Su aceptación de estos Términos y Condiciones es requisito indispensable para el uso de la aplicación KASH y sus funcionalidades. La no aceptación, le impedirá utilizar la misma. Con su registro y aceptación de los Términos y Condiciones, se le otorga un permiso no exclusivo, temporal, personalísimo e intransferible de acceso y utilización de KASH como Usuario en los términos y límites en que lo permita BAC, sin que ello implique traslado o cesión de derechos propiedad intelectual, ni de ninguna otra naturaleza, sobre KASH, sus contenidos, información y/o data alguna a la que se le dé tratamiento por medio de ella. De no estar usted de acuerdo con lo aquí expresado, se le ruega no registrarse, suscribirse, ni utilizar KASH, así como abstenerse de accederla o siquiera consultarla, de lo contrario, se entenderá que ha emitido su manifestación de voluntad de regirse y aceptar los Términos y Condiciones aquí establecidos.
BAC no obliga a ninguna persona física o jurídica a hacer uso de KASH, a descargarla, instalarla, registrarse en ella, a entregar información, ni a aceptar sus Términos y Condiciones, de manera que al descargarla, instalarla, utilizarla, accederla, registrarse y suscribiéndose en ella y/o agregando información, está expresando de manera clara e indubitable su aceptación y adopción de estos Términos y Condiciones.
BAC se reserva el derecho de modificar o enmendar, total o parcialmente, los Términos y Condiciones, en cualquier momento, lo cual hará del conocimiento del Usuario oportunamente, bastando para ello la publicación de nueva versión en KASH, siendo obligación del Usuario aceptar los nuevos Términos y Condiciones para continuar utilizando los Servicios, de modo que las modificaciones entren en plena vigencia, sustituyendo las versiones anteriores, en la fecha programada para tales efectos. Es responsabilidad revisar los Términos y Condiciones periódicamente, a fin de conocer y aceptar o no los nuevos términos. BAC entenderá que el Usuario ha aceptado los cambios operados, en el evento en que el Usuario haya continuado utilizando los Servicios de KASH luego de que las modificaciones respectivas entraran en vigor. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones propuestas a los Términos y Condiciones, el Usuario podrá proceder con el cierre de su cuenta en KASH y dejar de utilizar la aplicación, de previo a que los cambios tengan efecto.
Definiciones.- Para los fines de estos Términos y Condiciones, los términos que a continuación se indican tendrán el siguiente significado:

BAC: significa Banco BAC San José, S.A.

Funcionalidades o Servicios: son las siguientes y las que en el futuro se incluyan en KASH: (1) transferencias de dinero en tiempo real mediante Sinpe Móvil, transferencias de dinero en tiempo real mediante Sinpe por medio de tarjetas de débito de las marcas Visa® o Mastercard® a nivel local para Usuarios de KASH o transferencias por medio de tarjetas de débito de las marcas Visa® o Mastercard® mediante las funcionalidades Crossborder Centroamérica y Crossborder Estados Unidos a mercados internacionales, (2) pago de servicios públicos (agua, electricidad, telefonía y recargas telefónicas).

Para conocer más sobre algunas de las funcionalidades mencionadas anteriormente, ingresar al link https://kashlatam.com/cr/

KASH: significa la aplicación para teléfonos móviles inteligentes desarrollada por Namutek, S.A. (en adelante “Namutek”), cédula jurídica 3-101-760092 (www.namutek.com), que es la propietaria exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual sobre esta aplicación. Namutek en su condición de propietario y proveedor de servicios de tecnología ha otorgado una autorización exclusiva de uso y operación de KASH a BAC, con el fin de que BAC la opere y administre.
Kashtag: es el nombre único que identifica a un Usuario en KASH.
Usuario: significa toda persona física o jurídica que cumpla con los criterios definidos por BAC, que descargue la aplicación KASH, acepte estos Términos y Condiciones, complete el proceso de registro e inscripción y vincule una tarjeta de débito de las marcas Visa o Mastercard.

V. Condiciones básicas para uso de KASH

Para el registro de KASH, el Usuario deberá cumplir con los siguientes requisitos:

Descargar e instalar la aplicación KASH en su teléfono móvil inteligente desde la tienda de compras: App Store, Google Play o AppGallery, según corresponda al sistema operativo del teléfono móvil que vincule el Usuario.
Ingresar a la aplicación de manera personal, sea persona física o jurídica utilizando su teléfono móvil y nunca a través de un bot (programa informático que efectúa automáticamente tareas reiterativas), o cualquier tipo de herramientas o soluciones robóticas de automatización de procesos, de la naturaleza que sean, así como cualquier otro medio distinto a los especificados y/o que no hayan sido previamente autorizados.
Aceptar los Términos y Condiciones. De tener duda sobre su alcance, podrá comunicarse a atencionalcliente@kashlatam.com atencionalcliente@kashlatam.como en el respectivo chat de soporte de KASH, en donde serán atendidas sus consultas.
Contar con un número de teléfono móvil válido en Costa Rica. El número de teléfono móvil deberá ser el mismo desde el cual el Usuario realiza el registro o suscripción en KASH, y para ese propósito, se realizará una verificación mediante un mensaje SMS o de WhatsApp.
Completar el proceso de registro o suscripción que se presenta al Usuario en KASH, debiendo consignar toda la información que se le solicita en la aplicación y cualquier información adicional que se le requiera adicionalmente.
Elegir un Kashtag y una contraseña. El Kashtag y la contraseña son de uso exclusivo para el Usuario y deberán cumplir con los criterios solicitados al Usuario en KASH. El Usuario es el responsable de la custodia y uso de su Kashtag y su contraseña.
Vincular a la aplicación KASH el número de al menos una (1) tarjeta de débito emitida en Costa Rica de la marca Visa o Mastercard, de la cual el Usuario afirma desde ya y bajo la fe de juramento que aquí deja rendido que, debidamente apercibido con las penas con las que se castiga el delito perjurio, es el legítimo y único titular de la tarjeta de débito vinculada en KASH. El Usuario podrá vincular hasta tres (3) tarjetas de débito personales pudiendo decidir y configurar en cuál de éstas desea enviar y/o recibir dinero. Si algún banco al que se desea enviar dinero no está habilitado para procesar las transacciones de KASH, BAC así se lo hará saber al Usuario por medio de un mensaje en KASH o en el respectivo chat de soporte que se disponga a los efectos.
El detalle de las transacciones efectuadas por el Usuario por los Servicios de KASH se reflejará en el “historial de transacciones”, el cual permitirá visualizar al menos las transferencias enviadas, recibidas y favoritas. KASH mantendrá un registro de todas las transacciones que efectúe el Usuario por un período máximo de cinco (5) años o el lapso mayor que se estipule por ley. Es responsabilidad del Usuario tomar las medidas que estime convenientes para realizar sus propios respaldos de información de las transacciones de su interés, por el medio que considere conveniente (sean estos físicos, digitales o cualesquiera otros).
El Usuario podrá consultar información adicional sobre KASH en el sitio web: www.kashlatam.com, seleccionando la opción “Costa Rica”.

Mecanismos de seguridad y Validación

Micro depósito: Es un mecanismo utilizado por BAC como medida de seguridad que consiste en que BAC realiza un depósito a la tarjeta de débito del Usuario por un monto con decimales menor a cien (¢100) colones. El Usuario deberá revisar su estado de cuenta, ingresar el monto del micro depósito realizado por BAC en KASH y transferirlo a BAC como evidencia de ser el legítimo titular de la tarjeta de débito vinculada a KASH.
Prueba de vida y verificación de identidad: BAC a través de KASH, requerirá al Usuario enviar una fotografía de sí mismo, así como la imagen de su documento oficial de identidad (cédula de identidad, cédula de residencia, pasaporte, etc). BAC tendrá hasta veinticuatro (24) horas contadas desde el requerimiento para validar y dar respuesta a este proceso de validación. El Usuario entiende y acepta que las capturas de fotografías y las fotografías mismas, podrían eventualmente estar sujetas a procesos de edición, con el fin de ajustarse a los parámetros necesarios que las medidas de seguridad aprobadas, requieran.
BAC o un tercero contratado por éste, podrá solicitar en cualquier momento y sin previo aviso, referencias comerciales, bancarias, financieras y/o reputacionales del Usuario, revisar cualquier base de datos pública o privada como parte de los requisitos de estudio y en general, a hacer el análisis respectivo de todos los Usuarios de KASH, en cualquier repositorio de información físico o digital, así como a indagar sobre el comportamiento de tales Usuarios, tal y como se lo permita la normativa aplicable, lo cual el Usuario entiende y acepta, en virtud de lo cual autoriza expresamente a BAC.

Obligaciones del Usuario. Son obligaciones del Usuario:

Utilizar KASH únicamente para los efectos previamente autorizados por BAC y aquellos otros usos que BAC, a su sola discreción, llegue expresamente a autorizar en el futuro. Así, cualquier otro uso comercial o de cualquier otra naturaleza que pretenda hacer el Usuario, deberá recibir aprobación previa y por escrito de BAC.
Acatar todas las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones, en el ordenamiento jurídico, y en la normativa interna formalmente aprobada por BAC que se relacione con KASH.
Realizar las transacciones en forma personal, sin intervención de terceros.
Para el uso de KASH a través del teléfono móvil, el Usuario deberá cumplir con lo siguiente:

Asegurarse que el sistema operativo del teléfono móvil registrado en KASH esté libre de vulnerabilidades. El Usuario entiende y acepta que es el único responsable de velar porque su teléfono móvil se encuentre actualizado a la última versión del respectivo sistema operativo, que se encuentre libre de cualquier código y/o programa malicioso, que se le hayan aplicado los parches respectivos indicados por sus fabricantes y que cuente con aplicaciones antivirus y antimalware adecuadas para el dispositivo de que se trate.
Utilizar las versiones de los sistemas operativos soportados por KASH que están disponibles en las tiendas de aplicaciones oficiales de Apple, Google y Huawei. Si el Usuario utiliza KASH en versiones diferentes a las especificadas, es posible que algunas Funcionalidades no estén disponibles o no funcionen adecuadamente, lo cual será responsabilidad exclusiva del Usuario.
Utilizar la versión actualizada de su sistema operativo y de KASH.
Respetar las condiciones que impongan los sitios de descarga de KASH, mismas que son independientes de BAC.
El Usuario deberá acreditar su identidad mediante algún medio de identificación válido que la aplicación KASH le solicitará. KASH podrá ser utilizada únicamente por personas físicas mayores de quince (15) años. El Usuario entiende y acepta que KASH NO ESTÁ DIRIGIDA, NI TIENE COMO PÚBLICO META A PERSONAS MENORES DE QUINCE (15) AÑOS así como tampoco es el deseo o la intención de BAC recolectar información referente a este grupo de población, por lo que se le advierte y ruega a los padres, tutores y cuidadores legales de los mismos, que no les permitan y/o faciliten el acceso a la misma. Si a pesar estas advertencias, alguna persona menor de quince (15) años de edad accede a KASH, se entiende que lo hace bajo previa autorización expresa de sus padres, cuidadores y/o tutores legales, Usuarios de la aplicación, siendo estos últimos quienes deberán responsabilizarse por todas y cada una de las acciones u omisiones que realicen dichas personas menores de edad, considerándose para todo efecto, que las acciones u omisiones respectivas fueron llevadas a cabo por los Usuarios responsables de la cuenta. En última instancia, el Usuario de la cuenta involucrada será responsable por las transacciones que efectúe una persona menor de quince (15) años en KASH con o sin su autorización.
Habilitar la “funcionalidad de contactos”, para el correcto funcionamiento de KASH. Una vez que se comparten los contactos, la información se almacena con controles de seguridad, permitiendo futuras transferencias de dinero a los contactos del Usuario identificados.
Durante el proceso de registro o suscripción del Usuario, BAC le solicitará una validación por medio de envío de un mensaje SMS o WhatsApp al teléfono móvil que registra en KASH, el cual deberá contar con una línea telefónica válida en territorio costarricense.

KASH requiere de conexión estable y segura con buena velocidad de acceso a internet, con el fin de que se tenga un adecuado funcionamiento. BAC no es ni será responsable, en ningún caso, por las transacciones que no pueda realizar el Usuario por carecer de una conexión estable y veloz a internet.
Con respecto a las contraseñas:

Elaborarlas utilizando al menos seis (6) caracteres, incluyendo minúsculas, mayúsculas, un número, y sin dejar espacios en blanco al principio o al final de la contraseña. No se recomienda utilizar una palabra o fecha asociada con el Usuario (como el nombre de una mascota, equipos deportivos de preferencia, nombres de familia, fechas de nacimiento, aniversario o fechas especiales).
Se recomienda intercalar una combinación de palabras, con mayúsculas inusuales, números y caracteres especiales. Las palabras mal escritas o términos que no se encuentran en el diccionario, constituyen contraseñas más seguras que las palabras del diccionario.
Cambiar su contraseña cada vez que su cuenta o la contraseña puedan estar en riesgo de ser vulneradas, o efectivamente han sido comprometidas o vulneradas. La nueva contraseña que se escoja deberá de cumplir con los requisitos mínimos de seguridad indicados.
No deberá compartir, prestar, divulgar, trasferir, de cualesquier forma o medio, sus contraseñas, ni las de su cuenta de correo electrónico, ni las de acceso a KASH; de lo contrario el Usuario será responsable de las transferencias realizadas en KASH.
No deberá en ninguna circunstancia escribirlas en papel, ni almacenarlas sin protección.
Deberá seguir todas las disposiciones que le sean indicadas por medio de KASH, para el cambio regular de contraseñas, cuando ello correspondiere.
No deberá en ninguna circunstancia, utilizar contraseñas de terceros; y
No deberá, en ninguna circunstancia, intentar descifrar y/o violentar contraseñas de acceso que no le pertenezcan.

Comunicar a BAC a través del correo atencionalcliente@kashlatam.com, del chat habilitado en KASH o bien de los canales de comunicación detallados en www.Kashlatam.com, cualquier anomalía, problema y/o comportamiento irregular que detecte en el uso de KASH, máxime cuando crea que éstos puedan estar asociados a la comisión de actos ilícitos o puedan constituir delitos.
Informar de forma inmediata a BAC a través del correo atencionalcliente@kashlatam.com, del chat habilitado en KASH o bien de los canales de comunicación detallados en www.Kashlatam.com] en caso de recibir depósitos que no reconozca o sean irregulares.
Autorizar en forma expresa e irrevocable a BAC, como en efecto lo hace, para que efectúe débitos o créditos a través de la tarjeta de débito vinculada a KASH.
Pagar en tiempo, monto y forma, las comisiones, tasas, impuestos, contribuciones, costos y cualesquiera otras cargas que se generen con ocasión de la prestación de los Servicios. Las comisiones le serán comunicadas al Usuario por BAC por escrito de tiempo en tiempo por medio correo electrónico, un mensaje en KASH o cualquier otro medio idóneo, a criterio de BAC, aceptando desde ya el que le sean cargados a cualquier tarjeta de débito vinculada por el Usuario en KASH.
Avisar de inmediato en horas hábiles mediante el correo atencionalcliente@kashlatam.com o del chat habilitado en KASH, cuando considere que su cuenta podría haber sido vulnerada o la información de esta (Kashtag o contraseña) pudieran ser del conocimiento de un tercero, comprometiéndose a ratificarlo por escrito dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes, o el día hábil siguiente, según corresponda.
A no otorgar a ningún tercero, la información de sus tarjetas de débito, Kashtag, contraseña de acceso a KASH y/o contraseñas a correo electrónico, siendo el Usuario el único responsable de las transferencias realizadas en KASH con el uso de su Kashtag y contraseña.
Imprimir por su propia cuenta los comprobantes de sus transacciones cuando lo requiera. El Usuario entiende y acepta que BAC no emitirá comprobantes físicos de las transacciones.
Autorizar y aplicar todas las medidas de seguridad comercialmente razonables que BAC disponga con respecto a los sistemas electrónicos y Servicios ofrecidos por KASH. BAC no asume ninguna responsabilidad por las consecuencias que se generen para el Usuario y/o terceros debido a la desaplicación u omisión en la aplicación de las medidas de seguridad.
Transferir dinero proveniente única y exclusivamente de actividades lícitas, legítimas y legales.
Respetar y aceptar la política de privacidad que rige el uso de KASH.
Registrar en KASH su dirección de correo electrónico y número teléfono móvil y actualizarlos en el perfil del Usuario en KASH cuando se produzca cualquier cambio. Todas las comunicaciones que se envíen a la dirección de correo electrónico del Usuario registrada en KASH se reputarán como recibidas por el Usuario.

Declaraciones del Usuario. El Usuario declara entender y aceptar:

Que BAC se reserva el derecho de utilizar los medios de validación de información que considere proporcionales y convenientes, con el fin de garantizar el correcto uso de KASH.
Que en la sana administración de KASH, de la información a la que se le da tratamiento por medio de ésta y de aquella información que derive o pudiera derivar responsabilidad a BAC, así como de los recursos informáticos, físicos y/o activos de información que componen, forman parte, o apoyan de manera directa o indirecta KASH (en adelante los “Recursos de Información”) BAC podrá ejercer mediante personas físicas o jurídicas expresamente autorizadas para tales efectos, el monitoreo activo de todo el acontecer en o de KASH, sus componentes, su operativa y/o en las soluciones y/o herramientas que la habilitan, según lo permita el ordenamiento jurídico aplicable. Esto con el fin evitar ataques de cualquier tipo; violaciones y transgresiones a los Términos y Condiciones, a las normas aplicables en materia regulatoria y de cumplimiento, incluyendo pero sin limitarse a normativa en materia de propiedad intelectual; prevención de legitimación de capitales, financiación del terrorismo y proliferación de armas de destrucción masiva; derecho a la competencia y a la libre concurrencia; protección de datos personales; lucha contra el fraude; normas de protección del consumidor financiero, a la normativa interna formalmente aprobada por BAC; a las obligaciones que imponen los entes reguladores del Sistema Financiero, entre otras; así como prevenir, evitar o repeler accesos o acciones no autorizadas o ilegales, protegerse y proteger KASH, sus funcionalidades, los Recursos de Información, a otros Usuarios, a BAC, sus aliados de negocio, y sus clientes, así como con el fin de evitar ser utilizado como vector de ataque a terceros, entre otros. El Usuario entiende y acepta que, de encontrarse violaciones o desacatos a los Términos y Condiciones, a la normativa legal, prudencial aplicable, a las políticas aprobadas por BAC, así como comportamientos irregulares y/o ataques a sus recursos de información e informáticos (propios y/o de terceros), entre otros, BAC procederá a tomar las medidas administrativas, civiles, penales, procedimentales y/o cautelares, que estime convenientes y que le permita el ordenamiento jurídico vigente, para atender y en la medida de lo posible, solventar la situación, incluidas entre éstas, pero sin limitarse a ellas, la suspensión y/o eliminación inmediata del acceso y uso de KASH, la dada de baja de Kashtag del Usuario, así como aquellas acciones tendientes a analizar, investigar, rastrear, recabar evidencia, compeler, detener, y/o defenderse de los ataques o comportamientos irregulares que se presenten o se hayan presentado. Es entendido y aceptado por el Usuario que, deberá responder tanto civil, penal como administrativamente, ante cualquier tipo de actuación irregular incluidas las que puedan afectar a terceros, debiendo dotar de total indemnidad y mantener en paz y a salvo a BAC de todas las consecuencias que de su actuar u omisión deriven.
Acepta KASH, tal y como está, según la disponibilidad que ésta tenga, a su propio riesgo, con los contenidos, usos y particularidades que le son propios. BAC no hace ninguna promesa o garantía diferente a las que se encuentren expresamente y por escrito contenidas los Términos y Condiciones vigentes y por ende, ninguna podrá asumirse como implícita tampoco.
Que no todos los Servicios pueden estar disponibles en un momento determinado y que BAC podrá agregar y/o eliminar servicios propios o de terceros (con los que suscribirá los acuerdos correspondientes) cuando lo considere conveniente, sin que ello implique responsabilidad de su parte.
Que, con el fin de propiciar la continuidad en la prestación de los Servicios, BAC cuenta con procesos de contingencia tendientes a conceder acceso continuo al Usuario de KASH. No obstante, la tecnología puede fallar y que al ejecutarse estos y otros procesos ya sea operativos, de atención de incidentes y/o de contingencia, alguno o algunos de los Servicios de KASH podrían quedar total o temporalmente suspendidos, o verse sujetos a interrupciones, fallas y/o errores sin que eso suponga, ni pueda ser alegado como responsabilidad de ninguna naturaleza atribuible a BAC y/o a Namutek.
Que, toda la data que ingrese a KASH o a la que se de tratamiento y que éste ponga a disposición de BAC por medio de KASH, estará cubierta por el consentimiento informado otorgado por el Usuario para su uso a nivel nacional como internacional, incluyendo su uso por parte de BAC, proveedores de servicios tecnológicos y marcas de tarjetas internacionales, conforme a estos Términos y Condiciones, así como con ocasión de la operativa, soporte y mantenimiento de KASH y para la prestación de los Servicios al Usuario, según lo permita el ordenamiento jurídico aplicable.
Que KASH utiliza las más recientes tecnologías para enviar y recibir dinero a través de Visa y Mastercard mediante el método “fast fund” o fondeo rápido, y las transacciones deberían acreditarse en tiempo real, sin embargo, BAC no garantiza pues ello excede a su ámbito de control, que los emisores de tarjetas de débito acrediten el dinero transado en tiempo real, por lo que no se obliga a plazos concretos para ello.
Que las transferencias de dinero que se realicen a través de KASH tienen carácter final e irreversible, de modo que una vez concluida la transacción respectiva, no podrá procederse a su reversión o cancelación.
Que los débitos y créditos que se realicen a través de KASH están sujetos a la variación en el tipo cambio de las monedas con respecto al dólar de los Estados Unidos de América.
Que el uso de KASH, incluyendo, pero sin limitarse a su acceso y consulta, es exclusivo para los Usuarios que vinculen una tarjeta de débito de las marcas Visa y Mastercard emitida por un emisor domiciliado en la República de Costa Rica.
Que asume todos los riesgos que eventualmente puedan llegar a afectar la ejecución o no ejecución de las transferencias de dinero realizados o recibidos por el Usuario, eximiendo a BAC de toda responsabilidad por ello, independientemente de la razón generadora del riesgo de que se trate, ni del tipo de riesgo involucrado.
Como plena prueba todos los registros digitales, lógicos o de cualquier otro tipo, que evidencien las transacciones efectuadas por medio de KASH.
Aceptar el tipo de cambio que aplique BAC para realizar las transacciones que impliquen dos divisas diferentes, así como para el pago de las comisiones asociados a las Funcionalidades.
Aceptar que la contraseña, las tecnologías de reconocimiento facial o dactilar o cualquier otro mecanismo de verificación de la identidad del Usuario que se implemente para KASH en el futuro, junto con la asociación de los teléfonos móviles vinculados por el Usuario, se tomarán como medios de identificación sustitutivos de la firma autógrafa, que BAC pone a disposición del Usuario, por lo que producirán los mismos efectos que las leyes le otorgan a los documentos firmados de puño y letra por el Usuario. En virtud de ello, todas las transacciones realizadas por el Usuario en KASH luego haberse validado su identificación por cualquiera de los mecanismos antes mencionados, u otros que se autoricen, se reputarán para todos los efectos legales y efectuadas por el Usuario y tendrán la validez y eficacia jurídica que la legislación aplicable les concede.
Que BAC sin responsabilidad de su parte, podrá suspender temporal, definitiva o indefinidamente cualquiera de los Servicios o de la aplicación KASH, por motivos tales como, pero no limitados a: (1) caso fortuito o fuerza mayor existente, (2) cuando sea comercial o financieramente inviable para BAC, (3) con ocasión de la promulgación de cualquier legislación o normativa que tenga un efecto material adverso o normativa especial relacionada a las funcionalidades de KASH y sus operadores; (4) cuando las condiciones económicas o políticas del país no propicien un clima adecuado para la inversión en negocios; y (5) cuando BAC establezca cambios en sus líneas de negocio, metas u objetivos estratégicos incompatibles con la continuidad de la prestación de los Servicios.
Que, los datos indicados en el registro de KASH son correctos, actuales, veraces y apegados a la ley, además que sus ingresos y activos provienen de actividades lícitas y legítimas y que no está involucrado en delitos de legitimación de capitales, financiamiento al terrorismo y proliferación de armas de destrucción masiva, u otras actividades ilegales.
Que BAC podrá cerrar, suspender, eliminar y/o dar de baja su cuenta, su Kashtag o la tarjeta de débito vinculada a KASH, en cualquier momento y sin responsabilidad de su parte cuando: (1) el Usuario incumpla los Términos y Condiciones, (2) se tengan indicios o se haya comprobado que el Usuario está involucrado en actividades ilegales o contrarias a la moral y las buenas costumbres, (3) el Usuario no entregue dentro del plazo conferido para ello, cualquier información que le haya requerido BAC para el uso de KASH y/o para el cumplimiento normativo y de atención a requerimientos de autoridades y entes regulatorios, (4) a criterio de BAC sea necesario para dar cumplimiento a la legislación aplicable, en particular a la Ley sobre estupefacientes, sustancias psicotrópicas, drogas de uso no autorizado, actividades conexas, legitimación de capitales y financiamiento al terrorismo y normativa conexa. Siempre que el ordenamiento jurídico no estipule otra cosa o se esté llevando a cabo una investigación que pueda derivar en un delito, de previo a que BAC cierre o suspenda las cuentas o cancele cualquiera de los Servicios aquí estipulados, enviará una comunicación al Usuario, a la última dirección de correo electrónico registrado.
Que el error en cualquier transacción no generará un derecho a su favor.
Que, es el legítimo y único titular de las tarjetas de débito vinculada en KASH, y que no podrá hacer uso del Kashtag, la contraseña o los montos de un tercero en sus tarjetas de débito.
Que BAC cuenta con un servicio de soporte, chat y call center al número +506 2205-5353 como mecanismos y procedimientos por áreas para resolver quejas, inconformidades y demás asuntos que se presentaren por el uso de KASH.
Que los Términos y Condiciones se ajustarán de tiempo en tiempo a los cambios normativos obligatorios que les apliquen, según lo determine la legislación vigente, sea que se modifiquen expresamente aquí o no.

Responsabilidades del Usuario: el Usuario es responsable

Por la información que decida descargar e ingresar en KASH, en el entendido que ésta deberá ser información sobre la que tenga poder de disposición y/o autorización válida para darle tratamiento, misma que deberá cumplir con los requisitos de ser legal, actual, veraz, exacta, proporcional y adecuada a los usos autorizados de KASH, su operativa y a los Términos y Condiciones vigentes. El Usuario entiende y acepta que, en caso que BAC tenga que enfrentar un proceso judicial y/o extrajudicial, en virtud de información o data ingresada a KASH por el Usuario, así como en virtud del mal uso que el Usuario le dé a KASH y/o sus contenidos; será el Usuario involucrado, quien tenga que responder personal y directamente por todas las consecuencias que de su actuar u omisión deriven, incluso al punto de tener que cubrir por su cuenta y riesgo, todos los costos y gastos que ello implique.
Es responsable por la seguridad y uso que haga de su Kashtag y contraseña KASH. Toda transacción asociada a los Servicios que se realice con el uso del Kashtag y contraseña del Usuario, se entenderá realizada por el Usuario, en virtud de lo cual libera de responsabilidad a BAC.

Límite de los montos para transferir y recibir dinero.

El Usuario reconoce, entiende y acepta que BAC se reserva el derecho de establecer límites a montos a transferir y recibir por medio de KASH. Dichos límites podrán ser modificados en cualquier momento a criterio y discreción de BAC, lo cual será comunicado al Usuario por el medio que BAC considere adecuado.

Límite local vía tarjeta de débito: Cuando un Usuario se registre o suscriba por vez primera y no haya completado los requisitos de seguridad, establecidos en el punto siguiente, solo podrá transferir hasta un acumulado mensual máximo de cincuenta mil colones (¢50,000). Para los Usuarios que sí acrediten, haber completado los requerimientos de seguridad aplicables, se establece un límite de transferencia de hasta un millón doscientos mil colones (¢1.200.000) como acumulado mensual máximo para transferencias de dinero y de un millón seiscientos mil colones (¢1.600.000) como acumulado mensual máximo, para recibir dinero.
Límite local vía Sinpe Móvil: Cuando se registre un Sinpe móvil que no esté suscrito a BAC, el usuario podrá transferir lo que su institución financiera le autorice ya que Kash actúa simplemente como una herramienta que escribe el SMS por el usuario. Para los Usuarios que tengan registrado su Sinpe Movil con BAC se establece un límite de transferencia de hasta seiscientos mil colones (¢600.000) como acumulado diario máximo y cinco millones cuatrocientos mil colones (¢5.400.000) como acumulado mensual máximo, para recibir dinero.

Límite transaccional para transferencias centroamericanas (Crossborder): Los límites para envío y recepción del dinero producto de las transferencias que implican diferentes jurisdicciones son los siguientes:

Envío:

Por transacción	US$500
Máximo diario	US$1,500
Máximo mensual	US$2,500

Recepción:

Máximo diario	US$2,500
Máximo mensual	US$5,000

El Usuario entiende y acepta que cuando el Usuario supere o intente superar los límites antes indicados, la transacción no será procesada, sin responsabilidad para BAC.

Límite transaccional para transferencias a Estados Unidos (Crossborder Estados Unidos): Los límites para recepción del dinero producto de las transferencias que implican diferentes jurisdicciones son los siguientes:

Límites usuarios Kash
	Usuario de Kash (límites de Namutek)
Cantidad de transacciones diarias	3
Cantidad de transacciones al mes	3
Monto mínimo por transacción	US$25
Monto máximo por transacción	US$500
Monto máximo mensual	US$1500

El Usuario entiende y acepta que cuando el Usuario supere o intente superar los límites antes indicados, la transacción no será procesada, sin responsabilidad para BAC.

Liberación de responsabilidad de BAC.

El Usuario es responsable de conocer y aplicar en forma correcta los comandos para la ejecución de los Servicios en KASH. BAC no incurrirá en ningún tipo de responsabilidad frente al Usuario o cualquier tercero por los daños o perjuicios que puedan derivarse a causa del desconocimiento, negligencia, imprudencia, impericia o mal uso de dichos comandos por el Usuario. Es obligación del Usuario validar la información del destino de la transacción (Kashtag, número de teléfono móvil, número tarjeta de débito del destinatario) de previo a ejecutar cualquier transferencia de dinero en KASH. El Usuario entiende y acepta que, a pesar que BAC facilita el uso de KASH al Usuario, con respecto a la relación, convenios y negociaciones que puedan existir entre el Usuario y las personas a las que les transfiera o de las que reciba dinero, BAC es un tercero completamente ajeno a dichas relaciones y a las transacciones que decida realizar el Usuario. En virtud de ello, Usuario se obliga a mantener indemne, en paz y a salvo a BAC de cualquier responsabilidad que se pueda derivar para éste o con terceros, con ocasión de cualquier transacción que efectúe en KASH y la relación subyacente que tal transacción pueda darse entre el Usuario y las personas a las que les transfiera o de las que reciba dinero.
BAC no incurrirá en responsabilidad penal o civil o de cualquier otra naturaleza derivada de la imposibilidad para realizar transacciones por parte del Usuario en KASH, sin importar si esa transacción no se pudiera realizar por insuficiencia de fondos, errores en las instrucciones brindadas por el Usuario, falta de coincidencia con la cuenta receptora, servicio suspendido de KASH, problemas de conexión a internet, defectos temporales o permanentes en el teléfono móvil o en el servicio de telefonía celular del Usuario, fallos o características de la infraestructura propia de BAC o de terceros, cualquier transacción sospechosa, insegura o fraudulenta, así como por cualquier otra causa fuera del control de BAC.
A pesar de que BAC realiza su mejor esfuerzo para mantener la aplicación, y sus Recursos de Información operando de manera óptima y dentro de elevados estándares operativos y de seguridad, no puede y de hecho no lo hace, garantizar que KASH, sus sistemas, y/o Recursos de Información, funcionen o se mantengan libres de errores, interrupciones no deseadas, intrusiones de terceros, interceptaciones ajenas y/o instrucciones o códigos maliciosos. El Usuario entiende y acepta que ningún sistema informático o de información es infalible y que por ende, no es razonable, ni posible, ofrecer o brindar un grado absoluto de seguridad, ni de operación libre de fallas.
EN NINGÚN CASO BAC SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES, DE CUALESQUIER ÍNDOLE, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE ÉSTOS A PÉRDIDAS DE UTILIDADES, PÉRDIDAS DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, DAÑOS EN EQUIPOS Y/O SISTEMAS, CAUSADOS Y/O ACAECIDOS EN VIRTUD DEL USO, IMPOSIBILIDAD DE USO Y/O FALLA DE KASH, SUS RECURSOS INFORMÁTICOS Y DE INFORMACIÓN; INCIDENTES DE SEGURIDAD DE NINGÚN TIPO, NI POR LA COMPLETITUD Y/O VERACIDAD, O FALTA DE LAS MISMAS, EN/DE LOS CONTENIDOS INCORPORADOS EN KASH; NI POR DEFECTOS Y/O EXCESOS EN EL PROCESAMIENTO DE DATOS Y/O NINGÚN TIPO DE EVENTOS FALLIDOS. ASIMISMO, EL USUARIO ENTIENDE Y ACEPTA QUE, BAC NO SE HACE RESPONSABLE POR LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS O RETARDO EN LA PRESTACION DE LOS MISMOS QUE ÉSTE SUFRA, TODO ELLO AUN Y CUANDO BAC HUBIESE SIDO AVISADA O HAYA TENIDO CONOCIMIENTO SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE DIERAN TALES DAÑOS O CIRCUNSTANCIAS INCONVENIENTES O ADVERSAS.

Aceptación recepción de comunicaciones y publicidad. El Usuario entiende, acepta y autoriza recibir comunicaciones, promociones, ofertas de servicios, consultas, avisos, mensajes, noticias, encuestas y/o notificaciones de cualquier índole relacionados de manera directa o indirecta con el uso de la aplicación KASH, sus Funcionalidades, productos y servicios relacionados o no, que sean prestados por BAC y entidades y empresas parte del Grupo Financiero BAC.

El Usuario podrá desafiliarse de las listas de destinatarios de comunicaciones y notificaciones opcionales, no indispensables para/en la operativa de KASH; facultad que podrá ejercer, comunicándolo a la dirección electrónica: atencionalcliente@kashlatam.com bajo el asunto: DESAFILIAR. En caso de que el Usuario no desee recibir comunicaciones y notificaciones indispensables para la operativa de KASH (e.g. modificación de las condiciones de contratos, cancelaciones de contratos, requerimientos de pago, alertas operativas y de seguridad, entre otras); el Usuario entiende y acepta que, no podrá hacer uso de KASH y que BAC podrá suspenderle y/o eliminarle al acceso a la misma, y/o dar de baja su cuenta en KASH, a su entera discreción.

Consentimiento Informado y Tratamiento de Datos Personales. Con el fin de gestionar adecuadamente las relaciones del Usuario con BAC, el grupo financiero y/o económico al que BAC pertenece local e internacionalmente, se le dará tratamiento a datos personales necesarios para la prestación de los Servicios, con otros servicios brindados por BAC y el grupo financiero y/o económico al que pertenece, así como con otros contratos que el Usuario mantenga con éstos, siempre respetando los derechos del Usuario, con total transparencia y en cumplimiento a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. Para mayor se podrá consultar la Política de Privacidad de BAC en https://www2.baccredomatic.com/es-cr/politica-de-privacidad. El Usuario entiende y acepta que el responsable y de la base de datos personales es BANCO BAC SAN JOSÉ S.A., aquí denominado BAC, una sociedad costarricense con cédula jurídica 3-101-012009, con domicilio en San José-Escazú, Edificio Centro Corporativo Plaza Roble en Terrazas B, en adelante “el Autorizado”, a quien expresamente y de manera formal autoriza para lo siguiente: i) recolectar, copiar, almacenar, consultar, adquirir, registrar, organizar, comunicar, usar, extraer, acceder, cotejar, interconectar, compartir, conservar por el período del ley, eliminar, suspender, destruir y en general, dar tratamiento a sus datos personales de acceso irrestricto y restringido tales como pero sin limitarse a: información y referencias comerciales, información laboral y de salarios y otros ingresos, correo electrónico, números de teléfono personal, de habitación y laboral, información general sobre el núcleo familiar, dirección de domicilio exacta, información de orden socioeconómico, récord crediticio, datos sobre comportamiento histórico de pagos e información crediticia en general, información tecnológica referente a: geolocalización, información de tránsito en torres celulares, sellos de tiempo, login, dirección IP, cookies en página web y aplicaciones móviles, datos estadísticos de uso de dispositivos electrónicos, y cualquier otro dato personal que sea relevante para el desarrollo de la relación contractual entre las partes y/o el ofrecimiento o desarrollo de nuevos productos o Servicios. ii) El Usuario autoriza expresamente al Autorizado para dar tratamiento a los datos personales para los fines indicados en la siguiente sección así como con la finalidad de habilitar controles de seguridad (e.g. de autenticidad, autenticación, integridad y no repudio) en KASH así como en la prestación de los Servicios (incluyendo pero sin limitarse éstos a imagen, voz, y otros datos biométricos necesarios y proporcionales para los efectos). Así, el Usuario de la aplicación KASH entiende y acepta que durante el uso y/o con ocasión de los Servicios, por razones de seguridad de la información, para protección del Usuario o por necesidades propias de la operativa misma de KASH, ante solicitud de BAC el Usuario acepta expresamente y de manera expresa y voluntaria, poner a disposición, mostrar, y/o ingresar a través de la aplicación datos personales, fotografías, huellas dactilares, cualquier otro factor biométrico, claves o llaves, o algún otro método, herramienta y/o mecanismo de verificación de su identidad y/o de la titularidad de la tarjeta de débito que utiliza en KASH, lo cual el Usuario entiende y consiente, al aceptar los Términos y Condiciones. BAC se reserva el derecho de tiempo en tiempo de modificar, complementar o implementar los mecanismos de verificación de la identidad del Usuario y de las tarjetas de débito vinculadas en KASH. iii) El Usuario autoriza expresamente al Autorizado a dar tratamiento a los datos personales para los fines expresamente establecidos en los Términos y Condiciones vigentes, y sus reformas . iv) El Autorizado queda debidamente facultado para tratar, almacenar o replicar en servidores ubicados dentro o fuera del territorio nacional los datos personales, sea directamente o por medio de proveedores de servicios y/o intermediarios tecnológicos. v) El Autorizado podrá consultar diferentes bases de datos ya sean públicas o privadas; consultar sus propias bases de datos, o bien, recolectar y dar tratamiento a la información suministrada por el Usuario ya sea a través de formularios, documentos contractuales, correos electrónicos, llamadas telefónicas, reclamaciones, y/o el uso de dispositivos móviles y/o inteligentes, incluyendo computadoras y celulares, y en general, cualquier otra forma o medio que permita recolectar dichos datos y que surja en virtud o con ocasión de la relación contractual entre las partes. vi) El Autorizado podrá utilizar dichos datos e información para fines comerciales propios y de las empresas de su grupo financiero, incluyendo el uso de los servicios y productos del Autorizado, ejecución de los contratos y otras obligaciones legales o contractuales, remisión de la información a las autoridades públicas según norma expresa que lo faculte u obligue a ello, prospección comercial, envío de comunicaciones electrónicas incluyendo pero sin limitarse a mensajes de texto, mensajes instantáneos y correos electrónicos, invitaciones y/o ofertas comerciales sobre productos o servicios, mercadeo, atención del servicio al cliente, realización de gestiones cobratorias, resolución de conflictos, recordatorios, agradecimientos y festejos, invitaciones, y en general, cualquier acto que sea necesario y/o derivado de la relación comercial y/o permita su fortalecimiento, asimismo, podrá transformarlos en datos estadísticos y publicarlos bajo este último formato de considerarlo pertinente y/o necesario. vii) El Autorizado podrá generar e incluir los datos personales en bases de datos de uso interno, pero también podrá compartir la información con sus subsidiarias, con otras empresas miembros de su grupo financiero o económico o no; con Namutek el titular de la propiedad intelectual de KASH a fin de que éste pueda habilitar los Servicios y funcionalidades de KASH, llevar a cabo las labores de soporte y mantenimiento de la misma, y con Finix Payments Inc (Finix) corporación situada en Estados Unidos de América, en el Estado de Delaware que opera una plataforma de procesamiento de pagos de comercio electrónico y gestión de transacciones retail, con el objetivo de enviar comunicaciones y ofertas o invitaciones comerciales, así como cualquier otro acto necesario y derivado de la relación comercial con el Usuario. viii) El Autorizado podrá además compartir los datos personales con terceras partes o personas, físicas o jurídicas, que colaboren en la realización de gestiones accesorias del Autorizado, incluyendo labores de servicio al cliente, call center, abogados (as), consultores, cobradores, contadores, servicios financieros y crediticios, servicios de mercadeo, servicios tecnológicos y/o de soporte tecnológico, desarrolladores, servicios de transferencias electrónicas y/o de seguridad de la información, y en general, cualquier profesional externo que sea necesario para ejecutar y dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en los contratos y/o la realización de labores de prospección y/o venta comercial o desarrollo de nuevos productos o servicios.; y ix) El Autorizado podrá compartir los datos en bases de datos administradas por el Autorizado, así como con empresas externas de administración de bases de datos siempre que el ordenamiento jurídico lo permita. Los datos personas que consten en la base de datos del Autorizado, no serán comercializados, difundidos o distribuidos para su venta.

La autorización incluida en esta sección podrá ser revocada en cualquier momento por el Usuario, comunicándolo por escrito a la siguiente dirección: atencionalcliente@kashlatam.com donde también podrá el Usuario, establecer su solicitud de acceso, rectificación, cancelación, supresión y/u oposición. El Usuario entiende y acepta que su eventual requerimiento en este sentido, no tiene efecto retroactivo; se ejecutará dentro del plazo de ley; y no aplica para transacciones realizadas y/o investigaciones que estén en proceso, en el tanto éstas no hayan terminado de concretarse y se siga requiriendo la información brindada. Cuando el consentimiento del Usuario sea revocado, éste entiende y acepta que no podrá seguir haciendo uso de KASH y que BAC podrá eliminarle al acceso a la misma y dar de baja su cuenta en KASH.

En cualquier momento que el Usuario se entere que sus datos personales presentan errores, imprecisiones, incorrecciones, faltas de completitud o carezcan de integridad, proporcionalidad, actualidad; así como cuando éste tome la determinación (de conformidad con lo estipulado con la normativa), de que la misma sea eliminada de KASH y de las Bases de Datos dispuestas a los efectos, podrá proceder a contactar la siguiente dirección atencionalcliente@kashlatam.com para solicitar la rectificación, aclaración o supresión de su información personal, lo cual se hará en el plazo de ley, si es que así correspondiera. El Usuario entiende y acepta que su eventual requerimiento en este sentido, no tiene efecto retroactivo; y que el mismo no aplica para transacciones, en el tanto éstas no hayan terminado de concretarse.

El tratamiento de los datos personales que BAC pudiera llevar a cabo durante todo su ciclo de manejo (desde el ingreso de estos a la aplicación, hasta su egreso o destrucción, cuando ello corresponda), se llevará a cabo de conformidad con las exigencias de tratamiento de dichos datos, impuestas por el ordenamiento jurídico aplicable.

Los datos personales que BAC incluye e ingresa a sistemas y bases de datos serán los brindados por el Usuario mismo y aquella otra información que el ordenamiento jurídico permita incorporar sin violentar sus normas.

Los datos personales de los Usuarios serán procesados por BAC de acuerdo con las políticas y estándares de seguridad adoptados por BAC, mismos que son concordantes con mejores prácticas internacionalmente reconocidas y aplicables a la materia. BAC se compromete a que, procederá a advertirles las entidades con quienes comparta datos personales, de la obligación de éstos, de proveer un nivel de seguridad consistente con lo que dicta la ley. BAC dispondrá incluso para ello, la firma de sendos acuerdos de confidencialidad y demás contratos exigidos por la normativa aplicable a la materia, con dichas entidades. En caso que el Usuario no otorgue esta autorización, no podrá hacer utilizar KASH.

Fines y usos de los datos personales: El Usuario manifiesta entender y aceptar que la información o data que se ingrese a KASH podrá ser utilizada entre otras cosas para:

Crear y/o denegar accesos a la aplicación KASH;
Documentar y monitorear las transacciones que realice o reciba el Usuario a través de KASH, sea local o internacionalmente;
Habilitar las funcionalidades y operativa de KASH;
Notificar la recepción y envío de dinero;
Generar reportes, alertas, y tiquetes de soporte y mensajes en cualquier formato y medio;
Comprobar la actualidad, veracidad, exactitud, proporcionalidad, y titularidad de la información;
Entregar la información a las autoridades (nacionales e internacionales) cuando ello sea así requerido, en virtud de mandato oficial emitido a los efectos y/o cuando se tenga sospechas de la comisión de comportamientos ilícitos o irregulares;
Realizar investigaciones de delitos y/o conductas que puedan considerarse sospechosas; exigir responsabilidades del Usuario o terceros que hayan incurrido en cualquier tipo de transgresiones;
Compartir y transferir la información tanto local como internacionalmente que sea necesaria para la ejecución de los envíos y recepción de dinero, según las instrucciones giradas por el Usuario a través de KASH;
Editar, graficar, parametrizar, actualizar, cambiar el formato, y reproducir la información, así como hacer trabajos e informes derivados; siempre dentro de los límites permitidos por el ordenamiento jurídico aplicable;
Digitalizar la información con el fin de conservar en soportes magnéticos, ópticos, electrónicos o de cualquier naturaleza, los documentos que acreditan la identidad del Usuario;
Construir perfiles de utilización de KASH, perfiles estadísticos, de consumo, verificar hábitos de acceso y/o de utilización, así como realizar análisis de datos para la configuración de ofertas personalizadas de productos y servicios;
Realizar estudios de inteligencia de mercado;
Realizar prospección comercial para servicios del Grupo Financiero BAC;
Levantar bases de datos, compilaciones, ficheros electrónicos, repositorios de imágenes, voz u otros instrumentos similares, según lo permita el ordenamiento jurídico aplicable;
Utilizar la información en procesos legales, judiciales y/o administrativos, según corresponda;
Utilizarla, cuando ello no vaya en contra del ordenamiento jurídico y ésta haya sido debidamente anonimizada, desasociada, despersonalizada o seudonimizada, de modo que no sea posible vincular la información a un Usuario persona física, para fines de mercadeo, publicitarios y/o promocionales masivos de BAC, del grupo financiero al que pertenece, de su grupo económico, de sus aliados de negocio (e.g. patrocinadores, contratistas, publicistas, socios comerciales) e incluso de la misma KASH;
Elaborar listas que serán utilizadas por BAC u otras empresas que forman parte del mismo grupo financiero, de su grupo económico, para facilitar el envío directo por correo de diferentes ofertas de servicios y productos;
Analizarla para entender la forma de brindar mejor los Servicios, complementarlos o adicionar nuevos Servicios;
Gestionar la entrega y la calidad de los Servicios ofrecidos a través de KASH;
Para labores de cumplimiento normativo y de auditorías internas y de exigencias de los entes reguladores, cualquier autoridad competente y;
Para otras actividades relacionadas con las anteriores, derivadas de éstas, incluidas en/relacionadas con los Términos y Condiciones, derivadas de otros contratos suscritos entre el Usuario y BAC u otras entidades del grupo financiero al que pertenece, de su grupo económico, así como las que resulten necesarias para la concreción de todas las anteriores.
El no otorgamiento del consentimiento informado para el tratamiento de sus datos personales impide la prestación del servicio KASH y su utilización.
El Usuario tendrá derecho al acceso de sus datos personales, rectificación o supresión de estos y a consentir la cesión de sus datos a través de la aplicación o por medio del correo atencionalcliente@kashlatam.com.

Foro de competencia. El Usuario acepta regirse y acatar las disposiciones del ordenamiento jurídico costarricense, en todo lo concerniente y/o relacionado con la aplicación y sus usos, renunciando expresamente por ende, a cualquier otro foro de competencia aplicable. En este sentido, el Usuario acepta someterse consciente, voluntaria e incondicionalmente a la jurisdicción de los tribunales costarricenses. En plena conformidad con lo anterior, de existir cualquier diferendo que amerite llevarse a la vía judicial, ello deberá hacerse dentro de la República de Costa Rica y bajo las leyes costarricenses.
Resolución de conflictos. En caso de eventualmente tener el Usuario algún reclamo que realizarle a BAC, éste se obliga a plantearlo en primera instancia a través de la vía amistosa, entendida esta como la comunicación formal debidamente documentada y justificada de su posición y/o molestia, presentada por medio de mensaje de correo electrónico a la siguiente atencionalcliente@kashlatam.com. Una vez recibida esta comunicación, BAC dentro de un plazo no mayor a quince (15) días hábiles (salvo que por ley se defina obligatoriamente uno menor), se pronunciará sobre la procedencia o no del reclamo, solicitará más información y/o contactará al Usuario para lo que corresponda, a fin de tratar de encontrar una salida pacífica al problema. De no lograrse la resolución del conflicto por la vía amistosa, pasados treinta (30) días hábiles a partir del recibo de la comunicación por BAC, el Usuario podrá, si así lo tiene a bien, acudir a los tribunales de justicia costarricenses a plantear su reclamo.
Idioma prevalente. Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados teniendo el idioma español, como idioma oficial y predominante. Cualquier traducción de estos a otros idiomas, se hace en consideración a Usuarios que pudiesen no entender el español. Sin embargo, ha de tenerse presente que si por cuestiones de traducción, llegase a existir alguna diferencia entre la versión de los Términos y Condiciones en español (en adelante “Versión Oficial”) y aquellos traducidos a otros idiomas, la que prevalecerá en todos los casos es la Versión Oficial. Por ende, ante cualquier duda o disenso, se aclara que estos Términos y Condiciones han de ser interpretados y aplicados, conforme la a la Versión Oficial.
Supervivencia de los Términos y Condiciones como un todo.- Si alguna cláusula de los Términos y Condiciones llegara a ser debidamente declarada por las autoridades correspondientes como inválida, ilegal o inaplicable, ésta se tendrá por no puesta, empero la validez, legalidad y la aplicabilidad de las cláusulas restantes no se verá afectada de ninguna forma.

El Usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones y que reconoce que BAC se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud de registro que se realiza con la aceptación de estos Términos y Condiciones, los cuales podrá consultar, imprimir y descargar en el sitio web: https://Kashlatam.com/terminos-y-condiciones.